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課題まみれの営業姿勢顧客軽視でボロ儲け

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藤原宏成 : 東洋経済記者

2021/10/15 17:06

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「金融商品の販売でも顧客本位とはいえない営業があった」みずほ銀行の営業担当者は、声を潜めながらこう語る。金融商品の販売をめぐっては、2017年に金融庁が「顧客本位の業務運営に関する原則」を公表した。これ…

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銀行・証券（476）

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みずほ解けない呪縛

みずほ解けない呪縛

みずほフィナンシャルグループが、相次ぐシステム障害によって窮地に立たされている。メガバンクとして誕生して20年。その間にとらわれた“呪縛”から逃れられなかった結果だ。はたしてみずほは立ち直ることができるのか。

みずほ解けない呪縛

システム障害本当の理由

忖度を生む顔見えぬボス

システム障害の裏にあるみずほの｢病巣｣

みずほを悩ます人材難

中小企業捨てる改革の全貌

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みずほ解けない呪縛

どうするみずほ

外部招聘の現実味

加速するみずほ離れ

系列企業が相次ぎ離脱

だからみずほは嫌われる

Part4 不信｜独自調査メインバンク満足度

視界不良の将来戦略

海外苦戦に新規事業も不発

｢不正｣見逃し上場に加担

好業績の裏で相次ぐ不祥事

幻に消えたIR1兆円計画

横浜市長選が決定打に

大口融資先にくすぶる火種

信用リスクを不安視する声

みずほ｢メガから転落｣の現実味

りそなとの地位逆転も

中小企業捨てる改革の全貌

Part3 宿痾｜｢改革マニュアル｣独自入手！

課題まみれの営業姿勢

顧客軽視でボロ儲け

みずほを悩ます人材難

人事や働き方の改革進めても

システム障害の裏にあるみずほの｢病巣｣

忖度を生む顔見えぬボス

ベールに包まれた坂井FG社長の素顔

システム障害本当の理由

昔のまま手つかずの箇所も…

みずほ解けない呪縛

統合から20年どこでつまずいたのか

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