今夏ロンドンへ行った際、英大手銀行のHSBC本社で認知症の顧客に対する金融サービスについて話を聞く機会があった。同社は3年前から慈善団体の英アルツハイマー協会などと連携してサービスの改善を図ってきた。そ…
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