─ 2014年の会社設立から5期目を迎えていますが、これまでの成長をどう評価されていますか？
代表取締役社長 石月 貴史 Takashi ISHIZUKI
1990年、KDDI入社。 財務部などを経て、株式会社じぶん銀行設立に参画。 2011年、KDDIに帰任。 「au WALLET構想」の具現化に向け、当社設立を企画。 2014年、当社設立と同時に現職
石月 当社は、KDDIのau通信サービスをご利用いただいているお客様向けにクレジットカードを発行しています。事業を始めるにあたり、会社設立から8カ月で事業開始までこぎつけたのは、業界でも最速レベルだったと自負しています。
当社クレジットカードの主な入会チャネルは、全国のauショップになります。今年度は、KDDIの関係部署と連携を一層強化した結果、クレジットカードへお申し込みいただくお客様の数が想像を超える水準となり、事業開始からわずか3年で会員数300万人を突破することができました。KDDIの多大な協力もあり、顧客基盤の拡充も他社を上回るスピードで、できてきています。また、業績面では毎期利益を倍増させる等、これまでの成長は、速度・質両面で一定の手応えを感じております。
ゴールドカードの特典を大幅に強化
─ 主力事業である「au WALLET クレジットカード」の特徴や優位性を教えてください。
石月 クレジットカードを選ぶ際にお客様が重視することは、お客様の消費行動範囲、つまりリアル・ネットを合わせたエリアの中で、お客様がいかにメリットを得られるかです。そのメリットの最たるものが、”ポイント”です。その点、当社のお客様は、auユーザーですから、毎月必ずauの通信料をお支払いいただくことになり、そこでまず「WALLET ポイント」が貯まります。
加えて、auでは物販・エネルギー・金融をはじめさまざまなライフデザインサービスも手掛けており、これらの利用でも「WALLET ポイント」が得られます。いわゆるau経済圏で当社のクレジットカードを利用することで、通常より多くのメリットが受けられるようなサービスを提供しております。au経済圏での消費行動により、多くのポイントが得られ、それがどんどん貯まる。これが当社カードの一番の強みだと考えています。
2018年1月には、「au WALLET ゴールドカード」の特典内容を大幅に改善しました。たとえば、携帯電話の通信料の支払い時は、料金プラン1000円ごとに100ポイント、つまり10％のポイントを付与する等、よりお客様にメリットを感じていただける内容となっています。また、ゴールドカードのリニューアルから一定期間、5万円以上の買い物をされた場合、通常の1.5倍のポイントを付与するようにしました。
近いうちに会員数は500万人を超えると考えています。会員数増加に伴い、これまで以上にお客様がメリットを感じる点も多様化してくると感じております。多くのお客様にご満足いただき、よりメリットを感じてもらえるよう、KDDIのau経済圏と連携した施策も順次展開していきます。
キャリアデータを活用し新規事業をスタ―ト
─ クレジットカード事業が順調に拡大する一方、新たな事業の開発も行っているとのことですが。
石月 大きな柱となるのは「与信力＝お客様への信用供与力を高度化してビジネスに活かす」ことです。当社の母体は通信会社ですので、通信料金の支払いデータ等、さまざまな情報があります。クレジットカード事業では、この3年間でこれらの情報と金融取引情報を組み合わせた信用供与モデルの研究開発を行い成功しております。それを応用することで、多くのお客様へ新たなサービスを提供することが可能だと考えています。
たとえば、これまでの金融取引情報だけでは、お断りしていたような方の資金需要にお応えできるケースや、追加資金ニーズをお持ちの方へは、その希望に沿った条件でのサービス提供が可能になるケースが出てくるでしょう。そうした取り組みを通じて、より多くの人々の生活を豊かにしたい、社会貢献をしたいと考えています。それは「信用を通じ人々の生活に資する」という当社企業理念にもピタリと合致します。新たな事業は、2018年度中のリリースを目標に準備を進めています。
─ そうした将来展望をふまえ、人材採用も積極化していますね。
石月 KDDIという会社のバックグラウンドの大きさから、安定性を求めて当社に来られる方も多いと思います。しかし、当社は与信力を軸にこれまでの金融業界の常識を変えるようなサービスを順次開発していきますので、「この会社で何かを成し遂げたい」、「新しいものを作りたい」方を募集していますし、非金融業界出身の方でも、このような志の高い挑戦者を積極的に採用しています。
この先、クレジットカード業界は変わります。現在のサービス基盤となっているインフラは、技術革新によって形が大きく変わるでしょうし、物理的なカード自体はなくなっていくかもしれません。クレジットカード業界の変化が予見される中、当社がどのように生き残っていくか。それは、クレジットカード会社としてではなく、与信提供企業として変化を遂げることだと思います。「信用を通じ人々の生活に資する」、この企業理念に共鳴し、当社の成長や新たな事業を創造する過程を楽しんでもらえる方と一緒に働きたいですね。
