20代女子の心をつかめ！ ジーユーのO2O 社長公認“いたずら班”が仕掛けるやんちゃ体験

全国40万人以上の女子に「キュッキュー、キュッキュー」と叫ばせたジーユーのO2O戦略とは？

「キュッキュー、キュッキュー」

2013年春、全国40万人以上の女子がスマートフォンに向かって叫んだ。

ファーストリテイリンググループのブランド「ジーユー」のアプリを立ち上げ、画面のＵＦＯアイコンを押しながら「キュッキュー（990）」と叫ぶ。すると、若い女性に大人気のタレント“きゃりーぱみゅぱみゅ”扮する“おしゃれインベーダー”の壁紙がもれなくもらえる仕掛けだ。

ジーユーのブランドメッセージは、「ファッションをもっと自由に」。ユニクロの“やんちゃな妹分”として、20代女性をメインターゲットに生まれた（株式会社ジーユーはファーストリテイリングの100％子会社）。

ジーユーは今春から、「国内向けファミリーカジュアル」ブランドからの脱却を図り、価格については新価格戦略「990円」を掲げている。冒頭のキャンペーンは、ジーユーが打ち出した新戦略の訴求を目的としたもの。より深くブランドとかかわってもらうことで、新戦略の認知度が深くなる。結果、40万人以上の消費者が自らスマートフォンに向かって「990（キュッキュー）」と叫んだのだ。

驚異のスマホアプリ利用率

「ポケットにＧＵ（ジーユー）を」。これが、ジーユーが推進するメディア戦略のコンセプトだ。ジーユーは、スマートフォンを中心に据えたO2O（オンライン・ツー・オフライン）戦略を積極的に仕掛けている。O2Oでは小売企業の代表格と言える存在だ。

紙のチラシを激減させ、スマートフォンアプリ、ソーシャルメディアなどのデジタルメディアを徹底活用することで、“20代女子”の心をつかむ。

2012年３月にリリースした会員向けアプリのダウンロード数は、一部報道によると、200万件を超え、アプリを月１回以上起動する人、メールのプッシュ通知を希望する人がともに約80％、という。この水準は驚きだ。