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昨年来、東北新幹線では深刻な車両トラブルが相次いでいる。日本最大の公共交通機関にとって「非常事態」のはずなのだが、JR東日本の経営陣からは危機感が伝わってこない。なぜか。「過信」の背景を探る。
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西岡 研介