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競合の顧客を丸ごと奪いにいく…AIを｢自社｣ではなく｢顧客の現場｣に向けた製造企業のすごみ

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AI活用のイメージ
顧客が抱えていた不自由を解くためにAIを使った結果、起きた変革とは？（写真：kotoru／PIXTA）
  • 椎橋 徹夫 Laboro.AI 代表取締役CEO
  • 田辺 遼 Laboro.AI ソリューションデザイン部部長

AIをどこに使うかと考えるとき､たいていの企業は自社の業務を見渡す。どの工程が詰まっているか､どこに人手がかかりすぎているか。しかし､ある製造テック企業がAIを向けた先は自社ではなかった。顧客の現場に残っていた不自由を解いた結果､この業界が長年前提としてきた競争のルールそのものが揺らぎ始めている。AI開発企業Laboro.AIの椎橋徹夫氏と田辺遼氏による『日本企業はAIでどう稼ぐか』から､一部を抜粋･再構成してお届けする。なお本稿で紹介する事例は､内容を維持したうえで業種や商品を一部変更している。

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