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第2回 謝罪会見で絶対にやってはいけないこととは? 広報の素人である社長が取り仕切る謝罪会見は地獄と化す

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  • 鈴木 正義 アドビ執行役員 広報本部長
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SNSの発展は、広報対応が非常に難しい時代を作り出してしまったのです。

しかし一方、全ての問題が炎上しているわけではなく、無難にマスコミ対応ができた事案も多数見ることができます。

では、この炎上したケースと回避できたケースを分けているものはなんなのでしょうか。

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