横浜市、「待機児童ゼロ」への限りなき挑戦 きっかけは、林文子市長の「聞く力」

もちろん、しかるときもありますよ。しかるときと、褒めるときをハッキリ分けていますね。しかる際は、「あなたに才能があってもったいないから、ちょっと言わせてもらいます」とやります。

――「一人ひとりに声をかける」とのことですが、横浜市は370万人都市で、職員が２万6000人もいます。本当にそんなことが可能なのですか。

確かに、そうおっしゃる方は少なくありません。ただ、私は民間の経営者としての経験があって、「人の思いは伝わる」ということを実感しています。この場に50人いるとすれば、その50人の人に一生懸命話をする。そうすれば50人の人は、次の誰かに話をしてくれる。トップが「伝えたい、伝えたい」という気持ちでいれば、徐々に伝わっていくんですよ。

ダイエー時代に「人の思いは伝わる」ことを実感したという

これはダイエーで会長をしていたときに感じたのです。ダイエーには当時、パートタイマーが13万人ぐらいいました。全国のお店を回って、ひとつのお店に700人ぐらいパートさんがいるところもありましたが、そこで一生懸命話すと、その内容が近隣のお店にも伝わっていったのです。「この前、会長がきて、こんなことを話してたよ」と、じわじわ伝わっていきました。

ダイエーで全国を回ったときに感じているから、横浜市長に就任した際は「２万6000人が少ないぐらい」と、感じたほどです。「人数が多いから伝わらない」と思ってメールで一斉に出しただけでは、本当の思いは伝わらないと思います。

泥くさいかもしれませんが、こつこつ、こつこつ、就任してからこれまでの４年間は、できるだけ現場を回ってきました。

市民の皆様にも、月に１回は「ティーミーティング」で市役所にお越しいただいて話をしますし、「ぬくもりトーク」という取り組みでは、地域で活動されているグループの方のところに行って、話を伺うこともしています。「どのような思いでこのようなご活動をされているのですか」と聞く。そこで伺ったことは現場の声ですので、政策に反映することができます。

４年間で300回以上現場を回りました。そういうことが力になる、と信じています。

（撮影：梅谷秀司）