日本企業のホワイトカラーの生産性は低い、と言われて久しい。トヨタ生産方式に代表されるブルーカラーの現場品質の高さとは裏腹である。しかし自分や周りの同僚たちが暇なわけではないし、ムダな作業をしているという認識もない。では何が問題なのだろうか？実は、ボトムアップ・現場主導のカイゼンでは、デジタル時代のホワイトカラー業務は改善できないのである。本セッションではこの「ホワイトカラーの働かせ方」について事例を交えて深掘りしていく。

持続可能な企業成長を目指すためにデジタルの力を活用することが求められている昨今、業務・データ・システムの全体像をEnterprise Architectureの概念で俯瞰設計し、変革領域のプロジェクト化から導入まで、一貫したデジタル活用の実践方法を事例を交えながらあますことなく語ります。彼らの取組みは巨大なNTTグループの中で、様々なアイデアを盛り込みながら地道に苦労を重ねて培った必聴のナレッジとなっています。