これが一流と呼ばれるホテルの共通点だ

基本ができなきゃホテルの意味がない

マンハッタンにあるベンジャミン・ホテルでは、宿泊客それぞれに合った枕の提供サービスを行っている。写真(左から2番目)はアドバイスを行う睡眠コンサルタントのレベッカ・ロビンス(写真:Shin Woong-jae/The New York Times)

ジェレミー・ジョーンズは、ホテルには泊まり慣れていると自負している。化学技師である彼は出張が多く、また妻のアンジーとともに世界中を旅しているからだ。2人は旅の様子をブログにも書き記している。

だが、アメリカのインディアナポリスにあるコンラッド・ホテルに2泊した時には、ジェレミーでさえ初めてのものがあり、それを試してみようと思った。自分に合った枕を選べる「枕メニュー」だ。

コンラッド・ホテルは、宿泊客それぞれの眠りに合わせられるよう、硬さや形が異なるさまざまな枕を揃えていた。ジェレミーは水枕を選び、妻はサポート枕を選んだ。2人は驚くほどよく眠れ、2泊目もよく眠ることができた。そこで、ピッツバーグにある自宅に帰ると、コンラッド・ホテルで使ったのと似た枕を購入した。

アロマオイルや特製マットレスでよい眠りを

枕を選べるのは、高級ホテルではそれほど新しいサービスではない。だが、この例からわかるのは、ホテルが宿泊客の眠りの質を高めようとしていることだ。

JWマリオット・ホテルは、2013年に「ナイトリー・リフレッシュ・プログラム」を立ち上げた。到着した宿泊客がリラックスし、ぐっすりと眠れるようにするためだ。同社のサービスはベッドだけに留まらず、体をリラックスさせる効果を狙って、アロマオイルの調合やさまざまな風味のチョコレートの提供などに及んでいる。マンハッタンにあるペニンシュラ・ホテルは、創業110年のロンドンのベッド・メーカー、サヴォア・ベッドが製造する手作りのマットレスを使っている。

スターウッド・ホテル・チェーンの一部のホテルでは、宿泊客がより良い眠りを得られるようなメニューを開発した。また、同社のコネティカット州スタンフォードにある本社には、新しいアイデアを試すコンセプトルームが設けられている。たとえば、夜でも室内が見える照明付き床タイルや、スマートフォンで照明やテレビなどをコントロールできるシステム、長旅の後で体内時計をリセットできるような特殊な照明などだ。

次ページ睡眠コンサルタントのいるホテルも登場
関連記事
Topic Board トピックボード
人気連載
Trend Library トレンドライブラリー
  • コメント
  • facebook
0/400

コメント投稿に関する規則(ガイドライン)を遵守し、内容に責任をもってご投稿ください。

Access Ranking
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • いいね!

※過去48時間以内の記事が対象

※過去1ヵ月以内の記事が対象

※過去1ヵ月以内の記事が対象

※過去1ヵ月以内の記事が対象

※週間いいね数のランキングです。

トレンドウォッチ
朴槿恵大統領の罪と罰

韓国検察は朴大統領を同国憲政史上初めて立件した。親友を不当に国政へ介入させた容疑だ。支持率は史上最低の1ケタ、政権はもはや死に体。対日関係は再び不安定化するのか。