無印良品､強さの秘密はどこにあるのか ｢Bisa(微差)｣を｢微差力｣に高める

「現場力」で知られる無印良品の強さの秘密はどこにあるのでしょうか。遠藤功氏のベストセラー『現場論』でも紹介された同社は、大胆なイノベーションよりも、日々の小さな改善「Bisa（微差）」の積み重ねに注力。全国店舗から吸い上げた提案をマニュアル化し、組織全体で共有し続けています。「現場の知恵」が企業力をどう変えるのか。その実践例に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）