JTBの危機感｢航空券･ホテルの枠を押さえろ｣ 連続成長のためには予約枠の確保が課題に

旅行業界最大手・JTBの2016年3月期決算は、売上高が過去最高となり、営業利益は久々の増益となった（記者撮影）

「航空券、宿泊施設、貸切バスなどの仕入れ環境が様変わりした。難しさを感じている」――。旅行業界最大手、JTBの高橋広行社長は決算会見でそう語った。

未上場企業で旅行業界最大手・JTBが5月27日、2016年3月期決算を発表した。売上高は1兆3437億円（前期比1.5％増）で過去最高、営業利益は161億円（同45.1％増）と大幅な増益で着地した。ただし、期初に想定していた営業利益200億円の水準からは、かなり下回っている。

前期は北陸新幹線やUSJが牽引

業績を牽引したのは国内旅行事業の伸びだ。特にパッケージツアー「エースJTB」は過去最高の販売金額となった。

2015年3月に開業した北陸新幹線のキャンペーン、絶好調のユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ、大阪市）向け「エリア入場確約」や「アーリー・パークイン」、さらに沖縄向けのツアー商品などの販売が牽引。粗利ベースでは133億円の増益だ。

グループで力を入れている海外からの訪日旅行も好調だった。JTBは、訪日外国人観光客（インバウンド）向けの専用サイト「JAPANiCAN（ジャパニカン）」などで、宿泊施設や観光情報などの発信を積極化している。

日本への送り出し国であるアジア各国に事務所を設けたり、日本の空港や観光地にインフォメーションセンターを置き、送り出し国と日本での受け入れの両輪で、対策を進めている。同部門の売上高は668億円（前期比約40％増）となり、粗利ベースでは54億円の増益要因となった。