新浪剛史・ローソン社長--次の１０年で目指すのはイノベーションで１位

--コンビニが誕生して３５年。その役割や機能は大きく変化しているように思います。

最初の２５年から３０年弱、コンビニはまさにイノベーションの塊だったと思います。たった３０坪超の店に、ケーキ屋の売れ筋を入れたり、書店の売れ筋を入れたりしながら、どんどん進化してきた。おにぎりだって、われわれは新しい機械を徹底的に研究してセブンと競争した。

ところが、それが３０年くらい経ったところで止まってしまった。イノベーションから出店競争に変わったことで、衰退の時期を迎えたんです。イノベーションのＤＮＡが死んでいってる。出店競争の結果、自店競合が起こり、加盟店との信頼関係も揺らぎ始めた。地殻変動が起こっている。危機感を感じています。

次の３０年は、出店競争から既存店のイノベーション競争に変えていかなければいけない。人口減と高齢化も進むでしょう。２０～４０代男性をコアターゲットとしたモデルではもはや成長できない。一方で、５０代以上の人口は今後も増えていく。だからここを攻めることで、コンビニもまだまだ成長の余地があるんです。

--それが今、力を入れている生鮮コンビニですね。

生鮮コンビニの展開によって、５０代以上の顧客が全体で１５％は増えた。構成比は２割程度。一番立地を取るのが厳しくなる中、これなら路地を入った二番立地でも勝てる。ａｍ／ｐｍの買収が破談になりましたから、今はこれが首都圏戦略の中心。

最近は生鮮コンビニを利用する若い人も増えている。こういう事実から普通のローソンが学ぶこともありますね。今、生鮮を扱う店は２０００店くらいですが、日配品や地域特性を持った商品を強化すれば、利用の機会はまた増える。

これからは、忙しい人のための「タイムコンビニエンス」から、近いというメリットを消費者がもっと享受できるような「ディスタンスコンビニエンス」を追求していく。今がその変革期だと思っています。