佐賀のスーパーにセルフレジが急増する理由

人手不足解消にとどまらない、意外な効果も

セルフレジで商品のバーコードを読み取る買い物客=佐賀市のゆめタウン佐賀

佐賀県内の食品スーパーなどで、買い物客が自分で精算する「セルフレジ」の導入が広がっている。

有人のレジに比べて釣り銭のやり取りなどの時間が短縮でき、人件費も抑えられる。背景には慢性的な人手不足があり、利便性の向上とともに、省力化の観点から設置の動きが加速している。

「混雑はあまりないし、商品が少ないときは特に便利」。ゆめタウン佐賀(佐賀市)でセルフレジに並んだ30代の女性客は、かごに入った商品をひとつずつ、手慣れた様子で読み取り機に通し、買い物袋に詰め込んだ。

スムーズな精算を求める客

当記事は佐賀新聞LIVEの提供記事です

同店は、昨年2月にセルフ型を6台導入。当初は戸惑う客も多かったが、今では幅広い年代が利用する。

読み取り音はレジごとに犬や猫、羊などの鳴き声に設定され、楽しみながら利用する親子連れも目立つ。

「客が最もストレスを感じるのがレジの待ち時間。スムーズに精算できるかどうかが店を選ぶ理由にもなっている」と同店。少ない人数でレジ台数を増やせる利点を説明する。

次ページレジ担当は特に人手不足が深刻
関連記事
トピックボードAD
人気連載
トレンドライブラリーAD
  • コメント
  • facebook
0/400

コメント投稿に関する規則(ガイドライン)を遵守し、内容に責任をもってご投稿ください。

アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • いいね!
トレンドウォッチAD
新型機「スイッチ」がヒット<br>任天堂の復活は本物か

任天堂の「Switch(スイッチ)」は発売から半年以上を経ても品薄が続く。開発キーマンを直撃。さらに君島達己社長にもインタビュー。「この業界は天国か地獄。今は天国が見えてきた」。