PwCグローバルネットワークの中で、いち早く生成AIに取り組み、結果を出しているのが、日本だという。「どうやって？」と海外からの問い合わせが相次ぐほど、生成AIの領域で先行している。では、PwCにおける「生成AIの最前線」で何が起こっているのか。海外企業との競争が厳しさを増していく中で、日本企業は生き残るために生成AIをどのように活用していけばいいのか。 PwC Japanグループで「Business Model Reinvention（ビジネスモデルの再発明）」 のクライアント支援をリードする濱田隆氏と、生成AI活用を支援するアナリティクスインサイツチームのリーダー、奥野和弘氏に聞いた。

PwCが実施した世界CEO意識調査によれば、日本のCEOの41%は「今後12カ月間において、世界の経済成長は改善する」と回答。その一方、44%が「減速する」と答え、認識は真っ二つに分かれた。かくのごとき、将来の予測は難しい。しかし、「10年後も売り上げを拡大しているような経営戦略を描くためには、『先読みのインテリジェンス』が欠かせない」と指摘するのが、PwCコンサルティング合同会社でBusiness Model Reinvention（ビジネスモデルの再発明）支援をリードする濱田隆氏と、未来創造型コンサルティングFuture Design Labを率いる三山功氏だ。

人口減少で国内市場の縮小が見込まれる中、どうやって売り上げを伸ばし続けるのか。「顧客との接点を持つフロントオフィスとミドルオフィスの改革が必要不可欠」と提言するのは、PwCコンサルティング合同会社でBusiness Model Reinvention（ビジネスモデルの再発明）支援の取り組みをリードする濱田隆氏と、フロントオフィス改革チームをリードする荒井慎吾氏だ。その理由と企業が解決すべき課題について、両氏に話を聞いた。