AIエージェント時代の購買行動〜顧客体験の変容と事業モデルの再構築〜 | ストライプジャパン | 東洋経済オンライン

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開催日程

2026年4月14日（火）14:00‐15:45

開催形式

オンライン/ストリーミング配信

参加費

無料（事前登録制）

対象

経営層、経営企画、事業開発、小売業にお勤めの方、EC・小売り部門の責任者・担当者、財務・経理・システム部門の担当者など

※本フォーラムは視聴対象者を限定しており、法人様向けとなります。個人の方、視聴対象者以外の方や協賛企業と競合の方などのお申し込みはご遠慮いただいております

セミナー概要

生成AIの急速な社会実装に伴い、購買行動は「自ら探し、比較する」スタイルから、「AIが最適な選択を提示・代行する」形へと変容しつつあります。顧客との接点が分散し、購買の入り口がプラットフォームからAIへとシフトする中で、企業には事業構造そのものの見直しが求められています。

本フォーラムでは、AIが意思決定に関与する時代の到来を見据え、企業が取り組むべき事業モデルの再構築について考察します。戦略的なデータ設計やシステム連携、決済基盤など、次世代のコマースに不可欠な要件を整理。概念論にとどまらず、中長期的な競争優位性を確立するための実装ロードマップを提示します。

多くの企業が直面する課題を解決し、次なるステージへと進化するための実践的な知見を得る場として、ぜひご参加ください。

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タイムテーブル

基調講演

14:00-14:30

AIエージェント時代のEコマースDX
―「検索するEC」から「任せるEC」
「楽しむEC」へ―

AIエージェントの進化は、企業の想像を超えるスピードで消費者の購買行動を変えています。購買体験は、消費者が自ら商品を探す「検索するEC」から、AIに探索や比較を任せる「任せるEC」へと移行しつつあります。一方で、若者層を中心に急拡大しているTikTok Shopなどライブコマースによる「楽しむEC」という新たな潮流も無視できません。本講演では、これらの変化を整理し、AIエージェント時代に企業がどのようにEC戦略を描くべきかを考察します。

株式会社DXG

代表取締役社長／CEO

植野大輔氏

特別セッション

14:30-15:10

AIエージェント時代のEコマース戦略と勝者になるための決済基盤の要件

AIエージェントの普及により、顧客は「検索して比較する」から「エージェントに任せて買う」へ。購買の入り口がSEOからAEO（Agent Engine Optimization）へ移る中、EC戦略は何を変え、何を守るべきかを業界の第一線をリードする識者たちが議論。Owned EC／マーケットプレイス／D2Cそれぞれの論点を整理し、データ設計・信頼の可視化・ガバナンス、そして“選ばれ続ける”ための決済基盤の具体的な要件を解説していきます。

株式会社DXG

代表取締役社長／CEO

植野大輔氏

アクセンチュア株式会社

Accenture Song本部マネジング・ディレクター

中尾達也氏

ストライプジャパン株式会社

マーケティング責任者

岡本智史氏

協賛講演

15:10-15:45

EC市場の完全再編─AIエージェントが売買の主役になる世界は、もう始まっている

AIエージェントがインターネットコマースの主役になる世界では、人から選ばれるEC戦略ではなく、AIエージェントに選ばれることが重要になります。本セッションでは、エージェンティックコマースの現況の紹介と、半年後・2年後・その先を見据え、急激な変化に対応するためにStripeがどのように共創できるかをご提案します。