キャリア・教育

｢何かお探しですか？｣の声かけはNG! ショップ店員が売り上げアップのために客にするべき《テッパンの質問》とは

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ショップの店員が客に投げかける「質問」とはどうあるべきなのでしょうか（写真：IYO／PIXTA）

お店で｢何かお探しですか？｣と声をかけても売れない――その理由を知っていますか？成功のカギは｢質問の質｣にありました。本当に売り上げが上がるコミュニケーションとは何か。質問を変えるだけで世界が変わる､その魔力に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）

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