高畑裕太｢2740字の声明文｣に抱いた"不信感"の正体…衝撃すぎた《ギロリ顔と母の号泣》による､10年越しの呪い

一方、性加害疑惑が報じられたお笑い芸人の松本人志は、動画配信サービスでの活動再開という形を選んだ。世間一般に顔をさらすことなく限定的な活動に絞った結果、地上波各局とは距離を置いたままだ。

顔を見せない選択は、世間一般への信頼回復を極めて難しくすることがわかる。

では今後、高畑裕太は役者として、どのような「顔」の役を引き受けるべきなのか。もちろんオファーあってのもので、本人の意思だけでは決められないが、「さらされる覚悟の顔」は復活のためには極めて重要だと言えるだろう。

重大な失敗をしたら、まずは「顔」を見せること

これは芸能界だけの話ではない。

ビジネスの現場でも、失敗や謝罪の場面はある。重大な失敗であるほど、メールや文書だけでは信頼は回復しにくい。なぜなら、それは前述の通り、印象形成の7%にしか働きかけていないからだ。

「顔」を見せることーーまずそこから始まる。そして批判の視線から逃げずに正面から向き合い、「さらされる覚悟の顔」を積み重ねること。さらに真摯な仕事や役割を通じて「新しい顔」を周囲の記憶に刻んでいくこと。この3段階が、信頼回復の本道かもしれない。