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「流暢なセールストーク」ほど胡散臭くなりがち…脳科学者が明かす"客の心を動かす"接客のキモとは

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流暢なセールストークがまったく心に響かないのはなぜなのでしょうか(写真:nonpii/PIXTA)
  • 西 剛志 脳科学者(工学博士)、分子生物学者

「ありがとう」のひと言が、相手の脳に小さな報酬を与え、コミュニケーションを円滑にします。感謝を伝えるだけで、お願いが受け入れられやすくなる脳科学的な理由とは?さらに、効果的な謝罪や信頼感を築くコツも紹介。伝わる言葉の秘密に迫ります。

※上記のリード文はAIが作成しました

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