キャリア・教育

｢流暢なセールストーク｣ほど胡散臭くなりがち…脳科学者が明かす"客の心を動かす"接客のキモとは

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流暢なセールストークがまったく心に響かないのはなぜなのでしょうか（写真：nonpii／PIXTA）
  • 西 剛志 脳科学者（工学博士）、分子生物学者

｢ありがとう｣のひと言が､相手の脳に小さな報酬を与え､コミュニケーションを円滑にします。感謝を伝えるだけで､お願いが受け入れられやすくなる脳科学的な理由とは？さらに､効果的な謝罪や信頼感を築くコツも紹介。伝わる言葉の秘密に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）

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