ビジネス

｢過保護すぎる｣｢子どもはケガして学ぶもの｣という声も…タカラトミー《おもちゃ4万個自主回収》の"やりすぎ対応"が正解であるワケ

6分で読める
  • 西山 守 マーケティングコンサルタント、桜美林大学ビジネスマネジメント学群准教授

子どもの指挟み事故を受け、タカラトミーは「トミカ」55周年記念商品を自主回収。消費者の反応は賛否両論で、過剰対応か適切対応か議論が起きています。企業に求められる危機対応と、安全基準の厳格化がもたらす功罪とは？その全貌を詳しく解説します。（このリード文はAIが作成しました）

続きを読む