転職市場は昨年から回復基調に
ポテンシャル重視の求人も増加
――最近はいろいろな業界で人手不足が深刻になっていると言います。転職市場の現状について、どのように見ていらっしゃいますか。
昨年あたりから全体的に回復基調にあります。その中でも特にIT業界のニーズが高くなっています。東京労働局の「一般職業紹介状況」によると、7月の有効求人倍率は東京で1.6倍でしたが、IT技術者においては約3.6倍でした。
※注 有効求人倍率とは：1人あたりの求職者に対して、どれだけの求人数があるのかを示す指標。2013年9月は0.95倍。
最近の傾向としては、第2新卒の採用枠が増えてきていることもあげられます。厳しい状況のときには企業は即戦力を求めますが、今は企業も採用計画をクリアするために、人物重視とか、ポテンシャルを見る傾向が強くなっていますね。未経験も可という募集も増えており、人を育てる意志があり、スピード感をもって人材を採用し、事業を成長させていくという、柔軟で力強い企業が増えているといえます。
――転職市場の回復に反応して、転職しようという人も増えているのでしょうか。
確かに転職を考える方は増えています。ただ、転職に向けて動いたほうが良いのかどうか、迷っている方も少なくありません。景気が回復してきたことで、今勤めている会社の状況も良くなり、昇格や年収アップのチャンスが広がってきているからです。「良い企業があれば転職しよう」というスタンスで、情報を求めて私たちのところを訪ねてくる方もいらっしゃいます。
――そういう方に対しては、どのようなアドバイスをされるのですか。
「迷っているなら、とりあえず動いてみてはいかがですか？」とお話ししています。活動することで新たに見えてくることもありますし、書類選考の結果などの客観的な情報を得ることも出来ますから。残念ながら選考に落ちてしまった場合でも、なぜ落ちたのか、自分には何が足りなかったのか、客観的に自分を見つめるチャンスになります。そして、そこから何を身につけることが自分の市場価値を高めることにつながるのか気付きを得るなど、今後の働き方やスキルアップの方向性に広がりが出てくることもあります。
今は、インターネットを使えば様々な情報が手に入ります。皆さんがそれぞれいろいろな情報を持っていますが、それが本当に正しい情報なのか確信が持てない人や得た情報を整理できていない人も多い。他人から得た情報に振り回されてしまうぐらいなら、実際に行動し、自分の目でみて、感じたことやその結果から今後の方向性を考えるのも一つです。面接までいって内定が出たら、今勤めている会社と内定をもらった会社を比較して、転職するかどうか最終的に判断してもいいんです。結果的に転職しなくても、現在の自分自身の市場価値やキャリアの可能性を知ることは貴重な経験になります。企業側の採用活動が活発化しているということは、転職希望者側の選択の幅が広がっているということでもあるので、そのチャンスを活かしてみてはどうですかとご提案すると、多くの方が納得して、行動を始めています。
転職をしないという選択肢を含め
その人に合ったキャリアプランがある
――必ずしも転職を奨めるというわけではないのですか。
エキスパートキャリアアドバイザー
伊藤泰子
転職をお考えの方の中には、現職の会社の中での可能性をまだ探っていない方もいらっしゃいます。何かやりたいことがあったとしても、上司に自分の希望を伝えたり相談したりせずに「どうせ言ってもこの会社では無理だ」と決めつけ、自分の希望を叶えるためにはもう転職するしかないと思い込んでいたりするのです。そういうときには「試しに上司の方に一度相談してみたらどうですか」とアドバイスすることもありますね。
転職は、得るものばかりとは限りません。失うものもあるのです。そこをきちんと理解せずに『転職して新しい環境にいけばすべてうまくいく』と思い込んでいる方には、その点を指摘しています。転職の目的は人それぞれで、キャリアの構築、年収アップ、プライベートの充実、労働環境の改善など様々ですが、単に現職に不満があるなど勢いだけで、目的を明確にしないままの転職は大変危険です。
実際に、年収や会社のネームバリューだけで転職先を選んでしまい、自身のキャリアに広がりのない業務内容になってしまった人もいます。何を目指して転職するのか、その目的は本当に今の会社では実現できないことなのか、そういう見極めが非常に大切です。
――転職で失うものとは何ですか。
「隣の芝は青く見える」と言いますが、規模は小さいけれど自由な社風だったとか、何でも自由にやらせてくれたとか、勤めているときにはわからなかった自分の会社のよさが、離れてみて初めてわかるということもあります。転職で失うものは人によっても違うでしょうが、100％得るものばかりではないということは理解しておいたほうがいいと思います。
――アドバイスの結果、「もう一度今の会社で頑張ってみよう」という人もいるのですか。
「3カ月間、目標を持って今の会社で頑張ってみます！」と言って、そのままその会社にとどまる方もいますし、逆に「いろいろやってみたけれど、やはり今の会社では無理だった」といって、また相談にいらっしゃるケースもあります。アドバイザーからの意見はご自身を見つめ直すきっかけにしていただければよいので、その結果はどちらでもいいのです。
「転職＝キャリアアップ」というわけではありません。その人その人に合ったキャリアプランがあるのですから、私たちと関わることでそこに気づいてもらい、自分で自分の人生を掴み取ってほしい。いつもそう思いながらアドバイスするように心がけています。
成功する転職者の共通点は「謙虚さ」
素直に聞く耳を持つことが重要
――転職において、うまくいくパターンはありますか。
相手の言うことに対してきちんと聞く耳を持っている人は、転職もうまくいくことが多いようです。私が転職のお手伝いをした大手外資系企業にお勤めの方は、マネジメントに関わる仕事がしたいと希望して20代後半のときにIT系のコンサルティング会社に転職しました。そこでも十分に活躍し、会社からも評価されていたのですが、事業会社で海外と関わる仕事がしたいと考え、そのタイミングでもう一度転職のご相談をいただき、お手伝いをしました。
希望をお伺いしたうえで大手ゲーム会社をご紹介したのですが、最初は「こちらの求人には応募しません」と言われてしまいました。理由を聞くと「ゲームには興味がないし、ゲーム会社は嫌です」とのことでした。確かにご紹介した会社はゲームの会社というイメージが強く、ゲームに抵抗を感じる人は応募を見送ってしまう企業なのかもしれません。この方の反応も理解できるのですが、私たちは企業にお伺いして仕事内容や今後の事業戦略などの情報も知っていましたので、ゲーム以外の事業を行っていることや海外との関わりもあることをお伝えしました。ご紹介した理由をしっかりお伝えした結果、この会社に転職し、今では東南アジアにあるその会社の拠点に赴任し、現地のナンバー3のポジションでものすごく活躍していると聞いています。自分の思い込みで応募企業を決めるのではなく、「転職で叶えたいこと」を明確にして素直な気持ちで活動することが転職成功の秘訣ですね。
もう一人、外資系コンサルティングファームでマネージャーとして活躍していた方の転職をお手伝いさせていただいたのですが、この方は慢性的な残業による今後の体力的な不安やご家族との時間を確保できないことに懸念を感じていました。長期的に就業できる環境を探しているということで、ご希望を踏まえて求人をご紹介したのですが、年収が100万円以上下がることを憂慮し、この企業に応募するかどうか悩まれておりました。残業が少なく、ご家族との時間をしっかり取れる環境だとお伝えし、応募企業のひとつとして選考に進んでいただきました。内定をもらった後もご家族のことがあるので年収の面で悩んでおられましたが、お電話で納得いくまで話し合い、当初望んでいた『長期的に就業できる環境』であることを納得してもらいました。
年収はダウンしましたが、現在は事業会社側で残業時間も月平均20～30時間となり、ワークライフバランスの保てる生活を送っていらっしゃいます。「いろいろと悩んだけれどこの会社に決めてよかったです。家族との時間が増え、楽しく過ごしています。」とご連絡をいただいたときは、とても嬉しかったですね。転職活動をする中で価値観や転職の軸が変わることもありますが、アドバイザーと共に初心に立ち返ることで納得感のある転職ができると思っています。
一方で驚いたのは、内定が出た後にWEBの口コミ情報を見て、内定を辞退されたケースです。自分の実力をもっと発揮したいという志向の方でしたので、仕事の自由度が高い企業をご紹介したのですが、インターネットで企業のことを調べたところ激務だと書いてあったということで残念ながら辞退となりました。インターネットの情報もうまく活用してほしいのですが、それだけに囚われてしまうとせっかくのチャンスを逃してしまうと思います。
自分一人で考え込んでいると、独りよがりになりがちです。自分の先入観で転職の幅を狭めてしまうのではなく、いろいろな人に相談し、素直に聞く耳を持つことは、転職を成功させるうえでとても大事なことだと思います。
――今、転職を考えている人は、どういう準備をすればいいでしょうか。
まず、転職の目的をはっきりさせることです。そこがしっかりしてないと、あとでぶれやすくなってしまいます。転職エージェントに相談してみるのもいいですし、機会があれば異業種交流会のような外部の人と直接交流できるコミュニティに参加して、情報を収集するのもいいですね。ひとつの会社にずっといると周りが見えなくなりがちですが、外部の人と交流することで刺激になりますから。勉強会などへ参加してスキルを高めたり、自分磨きをしたりするのもいいでしょう。転職するかどうかに関わりなく、若いうちは自分への投資を惜しまないことが大切です。何かテーマを決めて一所懸命取り組むなど、ぜひいろいろなことにチャレンジしてほしいと思います。
「いい会社に巡りあった」と思ってもらえるように
丁寧にサポートするのがキャリアアドバイザーの仕事
――転職の相談にあたって、どのようなことを心がけていますか。
面談の時間は、平均で約1時間半とかなり長くとるようにしています。人によっては2時間近くになることもあり、業界の中でも長い時間をかけて求職者とお話をしています。必要ならば日を改めてまたお会いすることもあります。じっくりと時間をかけて、本人が抱えている問題や悩みを探したり、本人も気づいていないその人の強みや長所を明らかにしたりしていきます。
そこに到達するまで時間のかかる方もいますが、でもこの時間を大切にすることで、機械的に求人を紹介するのではなく、その方にフィットする求人を紹介できることにつながると考えています。もちろん、面談の過程で気持ちや条件が変わっていくこともありますが、最終的に「いい会社に巡り合った」と思ってもらうためには、お互いの理解を深めていくことが大切です。だから最初の面談は決しておろそかにせず、時間をかけるようにしているのです。
――サポートを受けることで、転職者はどのように感じているのでしょうか。
「typeの人材紹介」で行っているアンケート調査では、「カウンセリングを通じて自分の強みが明確になった」とか「親身になって話を聞いてもらえた」といった声が多く、カウンセリングには定評があります。株式会社リクルートキャリア様が集計された第11回転職エージェントランキングでは、数百社の中で『総合満足度 第3位』をいただいており、これもまたカウンセリングをはじめとした弊社のサービスにご満足いただいているお客様が多いからだと思います。こういう形でご評価いただけることは非常に嬉しいですね。
※注 第11回転職エージェントランキング
－出典元：株式会社リクルートキャリア リクナビＮＥＸＴ
－対象期間：2013年7月1日～2014年3月31日
ただ単に数多くの求人をご紹介するのではなく、その方の目的やキャリアに応じてきちんと方向性を整理していくので、「丁寧さ」を感じていただけているのではないでしょうか。
カウンセリングはもちろんですが、面接で「この人を採用したい」と企業に思ってもらうためには、自分の目標や希望をしっかりと伝えることが大切ですので、職務経歴書の書き方や面接の方法をアドバイスするなど、徹底的にサポートしています。
より納得した状態で入社してもらうために、内定後に企業にお願いして職場見学の機会を設けることもよくあります。また、転職者ご本人がやりにくさを感じる給与などの細かい条件の交渉を行うこともあります。キャリアアドバイザーとして、「納得感のある転職」をしていただくことを大切にしています。
転職後も電話やメールで定期的にコンタクトを取り、困ったことがないか、生き生きと仕事ができているか、確認するようにもしています。こうした丁寧なフォローが評価され、転職希望の友人をご紹介いただいたり、2回目の転職の際にも利用していただくことが増えてきています。
――良い転職とは、どういうケースだと思われますか。
自分に合った会社で、目的達成に向けて仕事に全力で取り組むことができるのが、一番良い転職と言えるのではないでしょうか。必ずしも年収アップだけが転職の成功ではありません。その意味では、転職はゴールではなく、あくまでキャリアを積んでいくスタートラインです。だからこそ、何を実現するために転職したのかということを忘れないでほしい。
転職された方と1年くらいたったときにお話する機会があったのですが、｢この会社に転職して本当によかった、伊藤さんのおかげです！｣というお声や「プロジェクトを任されて、大変だけどやりがいを感じています」という報告をいただくことは大きな喜びです。
転職を考えているのであれば、一人で考え込まず、ぜひ気軽に相談してください。きっとそこで新しい可能性が開けてくるはずです。経済環境が良くなったとは言え、チャンスは自分で取りにいかないとなかなかつかめません。ぜひ、チャンスを逃がさないでください！
■納得感のある転職を実現するサポート重視の転職エージェント
■カウンセリング時間90分・カウンセリング満足度87％
■転職されるお客様の将来を見据えたキャリア構築を支援
