顧客との絆づくり型O2Oで世界にも挑戦する無印良品（前編）《O2Oビジネス最前線・黎明期を迎えた新・消費革命》

無印良品は多彩な商品展開と幅広い顧客層で成長を続けてきましたが、近年はライバルの台頭で苦戦していました。そんな中、O2Oや顧客時間に着目した新たなCRM施策で再び注目を集めています。その戦略の全貌とは？（このリード文はAIが作成しました）