ツイッター閲覧制限は｢崩壊の序章｣かもしれない 続く迷走にユーザー翻弄､安住の地探し移動も…

今後、ツイッターでは何が起こる？

では今回の「閲覧制限」騒動によって、どのような変化が今後、起こると考えられるだろう。

ツイッターに今後起こること1「運営不信の加速」

まずは「運営不信の加速」だ。サービス維持のためには、収益力アップは欠かせない。それはユーザーも気付いているはずだが、とくに日本では「情報はタダで得るもの」といった認識が根強い。そんななかで、強行突破してしまうと、拝金主義的な印象を残しかねない。

課金ユーザーへのフォローアップも大切だ。マスク体制になって以降、月額980〜1380円の「Twitter Blue」が日本にも導入され、これまで無料かつ審査制だった「認証済みアカウント」がBlue利用者へのサービスとなった。

しかし、認証済みアカウントもまた、今回の騒動では、閲覧上限が定められている。無料ユーザーより優遇されていても、告知なく制限がかけられるとなれば、「課金する意味は？」と疑問視されてもムリはないだろう。

ツイッターに今後起こること2「広告主離れ」

もうひとつ予想されるのは、「広告主離れ」だ。かねてマスク氏就任以降、クライアントが離れていると報じられているが、急な方針転換による仕様変更と、それにともなうユーザーの不信によって、さらに広告出稿を足踏みするケースも増えるのではないか。

たとえば「プロモーションしたい時に、十分な効果を発揮できないおそれがある」といった不安は、今回の騒動で露呈している。閲覧制限中の7月2日夕方、人気アニメ「機動戦士ガンダム 水星の魔女 Season2」（MBS・TBS系列）の最終回が放送された。フィナーレを目前に、ツイッターではその数日前から、番組関連のハッシュタグを投稿すると、あわせてキャラクターの絵文字が自動表示される、期間限定の施策が行われていた。

絵文字表示の取り組みは、直近でも「鬼滅の刃」や「【推しの子】」といった作品で行われている。ただ「水星の魔女」はツイッターとの親和性が高く、前シーズンから、毎話放送ごとにトレンド入りしてきた。こうした経緯もあって、最終回放送日にタイムラインの話題を一気に集めるべく、計画的に準備が行われていたと察する。それだけに、水を差すような「一時的な措置」に、関係者は肝を冷やしただろう。