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課題まみれの営業姿勢 顧客軽視でボロ儲け

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藤原 宏成 : 東洋経済 記者 著者フォロー
2021/10/15 17:06
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「金融商品の販売でも顧客本位とはいえない営業があった」みずほ銀行の営業担当者は、声を潜めながらこう語る。金融商品の販売をめぐっては、2017年に金融庁が「顧客本位の業務運営に関する原則」を公表した。これ…

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みずほ 解けない呪縛
みずほ 解けない呪縛
みずほフィナンシャルグループが、相次ぐシステム障害によって窮地に立たされている。メガバンクとして誕生して20年。その間にとらわれた“呪縛”から逃れられなかった結果だ。はたしてみずほは立ち直ることができるのか。
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