企業が抱える健康経営の課題とFiNCの提言とは
健康経営に取り組む意義やその重要性については、広く認識されているが、実際にその成果を出せず、悩んでいる企業は少なくない。一体なぜなのだろうか。長田直記氏はこう語る。
ウェルネス経営事業部長
長田 直記氏
「多くの企業が抱える健康経営の課題としては、第1に実態の把握が不十分であることが挙げられます。例えば、数値での表面的な把握だけに終始し、それで実態を把握していると認識してしまうケースなどがそうです。第2に、実態が把握できていたとしてもそれに対する適切な解決策が立てられていない。そして第3に、解決策を立てられたとしても、従業員一人ひとりの行動を変容することができなければウェルネス企業への変革は難しいということです」
FiNCではこうした課題を解決すべく、これまでのサービスとは一線を画す「FiNC for BUSINESS」を提供している。「FiNC for BUSINESS」は、健康経営を実現させ、個々人の仕事のパフォーマンスを最大化するために実態を把握。必要な課題の発見から、解決策の提示、さらには行動変容を促すオールインワンサービスで、健康経営の新たなプラットフォームとして急速に活用が拡大しているのだそうだ。
パッケージに含まれる個別サービスも幅広い。まず第1の課題である、実態の把握においては、「FiNCウェルネスサーベイ」が有用だという。
「こちらのサービスでは単に数値を把握するだけではなく、事前に精緻に組み上げられた質問を用意、回答者は自然な流れの中でそれに回答します。その結果はロジカルに集計され、ライフサイエンティストや専門家が監修し、事業パフォーマンスを支える主要要素ごとに可視化されます」
「FiNCウェルネスサーベイ」では、このほかにも生産性を数値化したり、健康不調による企業損失額など投資対効果をわかりやすく提示している。また、労働時間、人事考課データ、通勤時間など多様なデータと掛け合わせることで、仕事のパフォーマンスと生活習慣との関係性を見る試みも推進しているそうだ。
第2の課題である解決策の設計に関しては、どうだろうか。
「当社では、フィジカル、メンタルのみならず、もう1つ大きな軸としてエンゲージメントを設定しています。エンゲージメントとは、従業員及び企業のウェルネス企業への取り組みの強さを示した指標であり、ウェルネス企業の実現には、従業員と企業が一体となって努力することが欠かせません。エンゲージメントの状態を意識した解決策を提示することは重要です」
最新テクノロジーを駆使し従業員の行動変容を促す
そして第3の課題だ。
「当社が、最も重要な課題と位置づけているのが、従業員の行動変容を促すということです。その課題に有用なのが、同じくパッケージで提供している企業向けアプリ『FiNC@WORK』です。これはすでに500万以上のダウンロード実績のある個人向けアプリをベースにしたもので、歩数や体重、食事などのいわゆるライフログの管理に加え、AI技術を活用し、パーソナライズされた情報提供や、専門家へのチャット相談などが可能となっております」
スマートフォンで使用できるこのアプリにより、従業員一人ひとりが積極的に行動変容への取り組みを加速させることができるという。さらに個人の当事者意識を高めるという点においては「FiNCウェルネスサーベイ」を活用したワークショップも有効なのだそうだ。
では、実際にサービスを利用している企業ではどのような声が上がっているのだろうか。アサヒ飲料の健康戦略部担当部長を務める鈴木学氏はこう語る。
「当社では、各組織・社員個人の健康課題を正確に把握し、″自分ごと化″しながら組織や個人の課題に寄り添った施策を導出するため『FiNCウェルネスサーベイ』とワークショップを活用しています。″健康チャレンジ″という社を挙げた取り組みを推進する中で、社員個人の健康は今後ますます重要になるため、今後もFiNCのサービスに期待しています」
FiNCでは、ほかにもヘルスリテラシーの向上を実現する「FiNCウェルネスラーニング」や、食事指導サービス「FiNCウェルネス家庭教師」、健康診断のデータを管理する「FiNCウェルネスストレージ」、「健康経営優良法人（ホワイト500）取得支援のコンサルティングサービス」などを提供している。今年6月には、健康経営と従業員満足度の関係に着目した「FiNC コンディションサーベイ」もスタート。健康経営こそが従業員満足度を向上させる重要な要素であるという考え方で、健康経営を経営課題としてクローズアップさせようとする試みだという。最後に長田氏は「今後は、健康経営の支援を通して得たデータを活用し、企業の競争力の源泉となる人への投資、それを促進する支援をしていきたいですね」と結んだ。
健康経営の実現は、従業員満足度向上だけではなく、顧客満足度の向上、最終的な業績の向上へとつながっている。
