台湾～東南アジアにネットワークを展開
玉山（イイサン）銀行は1992年に設立された。台湾では1990年代に金融が自由化され、この時代に多くの民間銀行が設立されたのである。玉山銀行はその中でも最も早い時期に設立された民間銀行の1行だ。ただ、台湾の金融業界では、同族経営の民間銀行や政府系の銀行が多い。玉山銀行はそうした中でほとんど唯一の非同族・非政府系銀行として、台湾内に140店近い拠点を展開している。
また、台湾の銀行で初めて携帯電話向けにＱＲコードによる支払いサービスを始めたり、やはり台湾の銀行としては初めてＶＩＳＡと提携したりするなど、サービスの先進性でも定評がある。「プロフェッショナルな人材によるプロフェッショナルサービスの提供」というのは、玉山銀行の形容にしばしば使われるフレーズだ。一方ではコーポレートガバナンスの強化に力を入れ、地方の小学生のために100カ所を超える図書館を建設して寄贈するなどCSRにも積極的に取り組んでいる。
そうしたことが評価され、玉山銀行は金融専門誌の『アジアマネー』により「台湾最優秀銀行」に選ばれたり、『アジアンバンカー』誌から「台湾最優秀中小企業銀行」に選出されたりするなど、数多くの賞を受賞している。ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・インデックスに選定されているのも、台湾では玉山銀行だけだ。
その玉山銀行が近年、特に力を入れているのが海外展開だという。黄男州総経理はこの間の実績についてこう述べる。
「当行は、台湾市場の深耕とアジアへの展開を経営戦略として掲げており、中国、ベトナム、ミャンマー、シンガポール、カンボジア、さらに米国やオーストラリアにも拠点を展開しています。その結果、多くのお客様から、東南アジア各国への展開を進める際の信頼できるパートナーという評価をいただいています」
フルスペックの金融サービスを提供
そして今回、9カ国目、25番目の拠点として東京支店の開設に踏み切ったのである。
「東京は世界有数の金融市場であり、経済規模も大きく、台湾と日本は長年にわたり友好関係を築いています。また、企業がアジア市場に展開するうえで日本は極めて重要な拠点でもあります。そのため以前から日本進出を計画していました。そして昨年、日本の金融庁から許可が下り、今回、念願の東京支店開設が実現しました」（黄総経理）
玉山銀行は台湾で、個人金融、法人金融、資産管理、ファイナンス、クレジットカードの各事業を中心に、総合的な金融業務を行っている。また「リスクを冒さない業務展開」という原則を掲げ、各事業部にそれぞれリスクマネジメント部門を設けている。日本でも同様の体制を取り、フルスペックのサービスを提供する方針だという。なかでも日本の中小企業の海外進出支援には、特に力を入れる方針だ。日本における同行の代表者であり、東京支店の支店長も務める林國維氏が語る。
「日本では中小企業も積極的に海外展開をしています。しかし、海外展開にはさまざまな困難があるのも事実です。当行はこれまで、台湾の中小企業が東南アジア各国に進出する際、金融面に限らず幅広い分野でサポートしてきました。しかも当行は中国や東南アジアにネットワークを展開しているため、進出先でも継続的にサポートを提供することができます。そうした実績と経験を生かし、日本でも中小企業のお客様にファイナンス面だけでなくビジネスマッチングやコンサルティングなども含めて多様で幅広いサポートをしていきます」
日本での富士山のように高く美しい銀行を目指す
実は林支店長は、すでに20行近い日本の地銀を訪問している。地方にも海外進出を計画する中小企業は数多く存在するが、地銀の多くはそうした企業に対する支援の経験が少ない傾向にあるという。そこで玉山銀行は地銀と提携して、日本の中小企業支援に取り組む方針なのだ。中小企業にとって豊富な経験を持つ玉山銀行による支援は何とも頼もしい限りだが、人口減少や超低金利という困難に直面している多くの地銀にとっても、玉山銀行との提携はメリットが大きいのではないだろうか。
「さらに在日台湾人のお客様に対する金融サービスも提供していきます。東京支店は、日本の中小企業が海外展開するときのプラットフォームになるとともに、日台関係を一層緊密なものにするための架け橋にもなりたいと考えています。そのためにもまずは東京支店の基盤確立に全力を挙げます」（林支店長）
意外に知られていないが、台湾には玉山という山がある。標高3952メートルの玉山は、台湾で最も高く、美しい山として台湾人に親しまれている。玉山銀行というのは、その山のように最も高く美しい銀行を目指すという意味でつけられた名称だ。黄総経理に「台湾で最も高く美しい銀行になれたか」と問うと、「なれたと思います」という答えが返ってきた。
玉山は、日本での富士山のような存在だという。この夏、黄総経理らは敬意を表して富士登山をした。より高く美しい銀行を目指し、玉山銀行の日本での挑戦がいよいよ始まる。
