アマゾンは､何でも買える｢巨大酒屋｣だった 大手メーカーもすり寄る販売チャネルに

メーカー側も手応えを感じているようだ。ボタンを導入したサッポロビールの「黒ラベル」缶は、2017年1～9月のアマゾンでの販売数が、前年同期比約2.1倍に伸びた。またキリンビールのチューハイカテゴリーにおいては、実店舗での販売は「本搾り」より「氷結」のほうが多いものの、アマゾンの酒類総合ランキングでは、ボタンを導入した本搾りが、氷結を上回る逆転現象も起きた。

キリンビールが展開する「本搾り」のダッシュボタン。Wifiに接続させれば、白い部分を押すだけで注文が完了する（記者撮影）

つねに消費者の目に触れさせるため、メーカーは実店舗で他社より多くの棚を占有しようと奮闘している。だが、スペースの限られた棚には陳列しきれない製品も多い。中小メーカーの苦労はなおさらだ。

そんなメーカーにとって、アマゾンでの販売には「ニッチな製品でもロイヤルティの高い消費者に直接訴求できる」（サッポロビール）というメリットがある。加えて、ダッシュボタンのように繰り返しの注文を簡便化するツールがあれば、他社製品に“浮気”される心配も減る。

お酒を買うアマゾンユーザーはまだ少数派

アマゾンバーの開店イベントには、俳優の別所哲也さん、女優の三船美佳さんが登場した。右端にいるのは、アマゾンの前田宏・消費財事業本部長。左端は鈴木亘・酒類事業部長（記者撮影）

急速に巨大化する”酒屋アマゾン”だが、書籍や家電など売れ筋のカテゴリーに比べれば、お酒を買うユーザーはごく少数派だ。「ECでお酒を買うという習慣自体がまだ根付いていない」（アマゾン消費財事業本部の鈴木亘・酒類事業部長）。アマゾンにこれだけの品ぞろえがあるということの認知も、まだ広がっていない。

今回アマゾンバーでは、注文用レシートを発券する際、アマゾンの購入ページに飛べるQRコードを印刷したレシートも発行。店内で過ごす間にこれをスマートフォンで読み込んでもらい、アマゾン上で酒類のページを回遊し、購入してもらうきっかけを作りたい考えだ。

「お酒の販売には産地や製法についての情報提供も重要。特設ページを作ったり、動画を使ったりと、ネットならではの工夫ができる」（前田本部長）。今後も国内外のメーカーを巻き込んだ、”酒屋アマゾン”の試行錯誤が続きそうだ。