第11回は、ネット印刷サービス事業などを展開するラクスルを2009年に創業した松本恭攝社長と、東洋大学・国際地域学部国際地域学科の荒巻俊也教授が対談。東洋大学が2017年度に設置を構想するグローバル・イノベーション学科※のテーマとなる、イノベーション力やグローバル人財のあり方について語っていただいた。
松本恭攝
1984年生まれ。慶應義塾大学卒業後、A.T.カーニー入社。M&Aや新規事業、コスト削減などに従事する中で印刷業界の課題解決によるビジネスの可能性に手応えをつかむ。2009年、全国の印刷会社をネットワーク化し、各社が持つ印刷機の非稼働時間を効率的に活用するなどして、名刺やチラシなどを安く簡単に印刷発注できるラクスルを起業
荒巻 2009年に24歳で設立されたラクスルは、2015年には資本金58億円（資本準備金含む）に増資されるなど、大変な注目を集めています。松本さんがラクスルを起業したきっかけは何でしょうか。
松本 原体験は、学生時代に、日中韓を中心とした学生による国際ビジネスコンテスト「OVAL」を開催したことにあります。大学1年生の時にかかわった当初は、まだコンセプトしかない状況で、有識者からのアドバイスは、日中韓の国際関係を考えると非常に難しい、という否定的なものばかりでした。しかしながら、実際にやってみると2003年末に日本で実行委員会が結成され、半年ほどで北京やソウルにも組織が発足、2005年にコンテストを開催することができました。評論家はやり方を知らないが、実行者なら見えていることを実現できる。そして、情熱を持って行動を起こせば、どんなに無理だと言われたこともゼロから実現できる。その楽しさ、エキサイティングさを知った成功体験が大きかったと思います。どんなに権威がある人でも言っていることが正しいとは限らない、という考えのもと、自分の頭で考えて行動する大切さも学びました。
荒巻俊也
東京大学大学院工学系研究科都市工学専攻修了。博士（工学）。 専門は土木環境システム、環境創成学、持続可能システム
荒巻 おっしゃるとおり、クリティカルシンキング（批判的思考）は学生に身に付けてもらいたい重要な能力だと考えています。高校までは教科書がありますが、大学では決められた教科書はなく、教員の考え方が反映される授業で学ぶことになるので、学生が授業を通じてどれだけ物事を批判的にとらえられるかが問われます。ところで、ラクスルの事業内容は、私にはとてもイノベーティブに感じるのですが、そう感じさせるポイントはどこにあるのでしょうか。
松本 当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」というミッションを掲げ、印刷業やトラック物流という古いタイプの産業にインターネットを掛け合わせることで、産業構造を変えようとしています。印刷会社をインターネットでつないで、印刷機の非稼働時間に印刷してもらうことで稼働率を最適化し、大量の注文を受けて版代をシェアすることにより、高品質の印刷物を安く、早く、便利に届けます。当社の顧客25万社の大半は中小企業で、その顧客単価は1万円強と、一般的な印刷の仕事の平均単価の20分の1です。これは、インターネットで事業展開することにより、営業コストなどの固定費を削減でき、小ロットからの注文が可能になったためです。さらに、プロによるチラシのデザインサービス、ポスティングや新聞折り込みをオンラインで依頼できるサービスも用意して、中小企業の販促費を効率化しようとしています。
荒巻 海外事業については、どのように展開しているのでしょうか。
松本 当社が培ったノウハウを海外にも展開するべく、シンガポールに投資会社を設立し、アジアを中心とした海外のネット印刷サービスを手掛けるスタートアップに投資しています。海外展開においては、私たちが会社を運営するのではなく、あくまでもノウハウを提供し、現地の会社に資本参加させていただくことで、世界規模で産業構造を変え、世界をもっとよくしていきたいと考えています。
荒巻 イノベーションは、最新の技術を使って産業や社会を革新するというイメージでとらえられることが多いのですが、ラクスルの事業に象徴されるように、すでに普及しているインターネットの技術をうまく使った仕組みによって新たな価値を生み出すことも重要なイノベーションのあり方だと思います。東洋大学で2017年4月に新設予定のグローバル・イノベーション学科※では、国際的視点を備え、経済・社会の視点から、国際展開する企業、国際機関、自ら起業したベンチャー、社会的課題を解決する社会的企業で、イノベーションを起こしうるリーダーの育成を目指していて、ラクスルの事業形態はとても示唆に富んでいます。
松本 私たちのアプローチは、市場規模は大きいが進化の速度が遅く、生産性も低いといった課題を抱えた業界に有効だと考えています。中小企業の顧客に対して、低予算でもアクセスしやすい高効率のサービスを提供し、新たな顧客価値を生み出すことは立派なイノベーションです。逆に、顧客に便益を提供できなければ、いくら素晴らしい科学上の発見、新技術の開発であってもイノベーションにはならないと思います。そういった意味でも、イノベーションを起こせる人財とは、テクノロジーを顧客視点で理解し、バイアスをかけずに物事をとらえ、情熱を持って取り組める人だと考えています。
荒巻 イノベーションを起こし、グローバルにネットワークを構築できるリーダーシップには、自ら考え・判断し・行動できる哲学力、国際企業・国際機関で活躍できる語学力、コミュニケーション力、経済学や経営学など基礎から地政学などの応用的な知識といったハイブリッドな能力が必要です。新学科のカリキュラムは、世界の動きを知るグローバル・システム領域、ビジネス系の国際ビジネス領域、人・モノ・情報の流れを理解する国際コラボレーション領域の3つの専門領域で構成しています。そのため国際的に活躍してきたビジネスパーソン出身の教員も増やします。すべての授業は英語で行い、学生の3割を留学生が占める環境を目指します。日本人学生には1年間の海外留学を必修化して、自立心・主体性を培います。
松本 主体性を高めるために、留学生と一緒に長時間過ごす経験は大切だと思います。学生時代にダイバーシティな環境に慣れ、国籍や人種を問わず、一人の「人」として接することは、これからのグローバル人財のあり方としても重要だと考えます。さらに、英語で学ぶことは、日本の全大学でやるべきだと思います。昨年、シンガポールで行われた国際会議に出席して、グローバルリーダーやスタートアップの創業者らと話をする機会がありましたが、そこではビジネスの話はあまりせず、哲学のような物事の本質に迫る話で盛り上がっていました。英語ができること自体に価値はありませんが、英語ができなければ話に参加すらできません。
荒巻 私も以前、アジア工科大学院（本部タイ）で客員の教員を務めたことがありますが、国際的な場で、さまざまな国の人と交流したことは貴重な経験となりました。同様の経験を、新学科のカリキュラムを通じて学生達にもしてもらいたいと考えています。
松本 グローバルに活躍できるイノベーティブな人財にとって重要なのは、正解のない世界で、自分の頭で考え、自分の意思を持つことです。唯一の解があると信じてしまうと、そこで思考は停止します。大学の教育では、多面的な見方やさまざまな意見をもとに、議論することができる教育環境を整えることが大切だと思います。また、海外では20代の若者が成功していることも多く、日本からもチャレンジャーがどんどん増えてほしいと考えているので、イノベーションを起こせるリーダーを育成する新学科の教育には期待しています。
※2017年度開設予定（設置構想中）。学部・学科名は仮称であり、計画内容は変更になる可能性があります。
