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開催概要

開催期間

2022年 10月 7(金 11月 30(水)※お申し込み後すぐに視聴いただけます。

本動画は2022年 9月14(水に大阪にて開催されたカンファレンスを収録した動画になります。

開催形式

オンデマンド配信

参加費

無料(事前登録制)

対象

自社EC サイトを運営する運営責任者もしくはそれ以上の役職の方

本フォーラムは参加対象者を限定しております。対象外の方のご参加はお断りさせていただく場合がございますので予め

ご了承ください。

海外と比べて遅れているとはいえ、産業問わずビジネスのデジタルディスラプションが進むことで国内マーケットのEC化は、一層に加速していくであろう。BtoCのECビジネスにおいては、実店舗と自社ECサイトそれぞれの購買行動や顧客体験はどちらかだけで完結していたものから、よりオムニチャネルが進み、その特性を活かした顧客理解や顧客体験がテクノロジーの恩恵で実現可能となっている。顧客接点がボーダレス化するこれからの時代に、自社ECビジネスが更なる成長を遂げるために、今後は顧客が気づいていない潜在的なニーズ、新たな価値体験、そして購買行動を継続的に提供することが必要になるであろう。本カンファレンスは顧客とシームレスにつながり、顧客の期待を超える顧客体験と価値を創造するための課題解決について、事例をもとに考える。

〈 主催 〉 東洋経済新報社 〈 協賛 〉 アマゾンジャパン合同会社

PROGRAM

デジタルとリアルの融合の時代へ

顧客の問題発見による顧客体験の価値創造と

イノベーションの創出

消費者インサイトがマーケティングの世界で重要視されて久しいがその本質とは何か?

またインサイトからイノベーションに発展させるノウハウについて具体的に示唆する。

ケイアンドカンパニー株式会社 代表取締役社長 元 ネスレ日本株式会社 代表取締役社長兼CEO  高岡 浩三 氏

基調講演  約40分

「Amazon Payが自社ECサイトのビジネスを

成功に導くポイン

多くの自社ECサイトにご利用頂いているAmazon Pay。

多くの事業者様に導入を決めていただいている導入効果を最新事例を含めて

お話しさせていただきます。

アマゾンジャパン合同会社 Amazon Pay事業本部 本部長 井野川 拓也 氏

課題解決講演  約40分

シームレスに繋がる、

チャネルシフト・顧客体験・購買行動を考える

ラップアップ・トークセッション  約25分

ケイアンドカンパニー株式会社 代表取締役社長 高岡 浩三 氏
アマゾンジャパン合同会社 Amazon Pay事業本部 本部長 井野川 拓也 氏
ご登録頂いたメールアドレス宛に「視聴に関するご案内」をお送りします。
*なお、録画・録音・撮影についてはお断りさせていただきます。

お問い合わせ

東洋経済新報社 セミナー事業部

corporate@toyokeizai.co.jp