開催概要
開催日程
2022年 9月14日(水)
セミナー 15:00~16:55(開場14:30)
交流会 17:00 ※参加自由。講演者との情報交換、ネットワーキング
会場
ナレッジキャピタル コングレコンベンションセンター ホールC
〒530-0011 大阪府 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 B2F
MAP
対象
自社EC サイトを運営する運営責任者もしくはそれ以上の役職の方
本フォーラムは参加対象者を限定しております。対象外の方のご参加はお断りさせていただく場合がございますので
予めご了承ください。
海外と比べて遅れているとはいえ、産業問わずビジネスのデジタルディスラプションが進むことで国内マーケットのEC化は、一層に加速していくであろう。BtoCのECビジネスにおいては、実店舗と自社ECサイトそれぞれの購買行動や顧客体験はどちらかだけで完結していたものから、よりオムニチャネルが進み、その特性を活かした顧客理解や顧客体験がテクノロジーの恩恵で実現可能となっている。顧客接点がボーダレス化するこれからの時代に、自社ECビジネスが更なる成長を遂げるために、今後は顧客が気づいていない潜在的なニーズ、新たな価値体験、そして購買行動を継続的に提供することが必要になるであろう。本カンファレンスは顧客とシームレスにつながり、顧客の期待を超える顧客体験と価値を創造するための課題解決について、事例をもとに考える。
PROGRAM
デジタルとリアルの融合の時代へ
─顧客の問題発見による顧客体験の価値創造と
イノベーションの創出
消費者インサイトがマーケティングの世界で重要視されて久しいが、その本質とは何か?
またインサイトからイノベーションに発展させるノウハウについて、具体的に示唆する。
「Amazon Pay」が自社ECサイトのビジネスを
成功に導くポイント(仮)
多くの自社ECサイトにご利用頂いているAmazon Pay。
多くの事業者様に導入を決めていただいている導入効果を最新事例を含めて
お話しさせていただきます。
シームレスに繋がる、
チャネルシフト・顧客体験・購買行動を考える
16:30~16:55 ラップアップ・トークセッション
※参加自由。講演者の高岡氏、井野川氏との情報交換、ネットワーキング
お問い合わせ
東洋経済新報社 セミナー事業部
corporate@toyokeizai.co.jp