創業9年で流通総額8千億円を超える急成長を遂げたメルカリでは、ミッション・バリューの体現を軸にして、Trust & Opennessを前提に社員と対話を重ねながらEXをデザインし、エンゲージメントの高い組織作りをしてきた。

コロナ禍になってもエンゲージメントは向上し続けており、昨年は国内どこからでも勤務可能な新しい働き方『YOUR CHOICE』を発表し、既に5%の社員が拠点のない場所に居住している。

エンゲージメントを最大化するEXをどのようにデザインしてきたのかをお話します。

株式会社メルカリ 執行役員CHRO  木下 達夫氏

P&Gジャパン人事部に入社後、採用・HRBPを経験。2001年日本GEに入社、北米・タイ勤務後、プラスチックス事業部、金融部門などで人事の要職を歴任。2012年よりGEジャパン人事部長。2015年にマレーシア赴任、アジア太平洋地域の組織人材開発、事業部人事責任者を務めた。2018年12月にメルカリに入社、執行役員CHRO就任。

近年働き方が大きく変わり、従業員エンゲージメントに注目する企業が増えてきています。

弊社は顧客エンゲージメントを高めていくソリューションを長年に渡り提供しており、その考え方において従業員エンゲージメントを高めることに適用することで、ビジネス面でプラス効果を得られると考えております。どのように従業員エンゲージメントを高めていけるのか、事例を交えてポイントをご紹介いたします。

株式会社セールスフォース・ジャパン 常務執行役員

インダストリーズ・トランスフォーメーション事業本部 本部長  石井 トシオ氏

通信メディア業界を主に担当し、業界動向や海外でのDXへの取り組みに関するインサイトを基にカスタマーエンゲージメント強化に関する様々なアドバイスを提供しています。セールスフォース入社以前は、戦略コンサルティングファーム、IBMにおいて、通信メディア業界のお客様のビジネス変革を支援。