イケア・ジャパン株式会社 Customer Experience Manager

Gerard Bos 氏

1965年オランダ生まれ。ジャーナリズム、ホテルマネジメントを専攻。スイス、オーストラリア、オランダにてホテルマネジメントを経験後、ブリティッシュエアウェイズにて、カスタマーリレーション、マーケティングを管理職として経験。
2004年にベルギー法人からイケアのキャリアをスタートし、イギリスでの勤務を経て、2015年より日本にて現職。
お客さま対応全般と、マルチチャネル化に向けてのプロジェクトの責任者を兼任する。