テクノロジーの進歩により、身の回りにある全てのモノとモノとがインターネットにつながる「IoT」を商品開発や製造革新、サービスの創出に活かす動きが加速しています。こうした動きは製造業のみならず小売・流通業界においても顕著で、顧客が好きなときに好きな場所で商品を購入できる、いわゆるオムニチャネル・リテイリングの仕組みを構築することが急務となっています。
顧客の購買行動分析、体験価値の創出、在庫最適化、サプライチェーンの見える化を実現し、顧客はより快適に買い物をシームレスな環境で楽しめ、供給サイドは個別化によりカスタマーロイヤリティを高め持続的な事業モデルを描くことが可能となりました。
今、小売・流通業で起きている「オムニチャネル革命」にスポットを当て、国内外での最新事例、テクノロジーを活用しIoTを実践する企業の事例を検証し、リテイル業界の未来戦略について考察します。
日時 | 2016年4月19日(火) 13:30~17:20 (受付開始 13:00) |
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会場 | ベルサール半蔵門 ホール 東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動産半蔵門駅前ビル 2F (地図) |
参加費 | 無料(事前登録制) |
定員 | 350名(申込多数の場合には抽選とさせて頂きます) |
対象 | 流通・小売・卸、および消費財メーカー、サービス業にお勤めのオムニチャネル部門、企画部門、事業戦略部門、販売戦略部門、マーケティング部門などの部門長など |
消消費者はスマホを通じて日々新たなデジタル体験をすることにより、購買行動も変化しつつあります。この環境変化を受けて、リテール側はデジタル戦略を早急に検討することが必要です。本講演では、環境変化とデジタル戦略の要諦を説明します。
ボストン コンサルティング グループ
シニア・パートナー&マネージング・ディレクター
井上 潤吾 氏
東京大学工学部卒業。同大学院工学系研究科修了。ペンシルバニア大学経営学修士(MBA)。日本電信電話株式会社、BCGアムステルダム・オフィスを経て現在に至る。BCGテクノロジー・アドバンテッジ グループの日本リーダー。著書に、『守りつつ攻める企業』(東洋経済新報社)。
インターネットやスマホの普及によりカスタマージャーニーはリアルとデジタルに跨って拡大。流通業はオム二チャネルでの顧客体験向上にチャレンジしています。さらにネット接続可能なセンサー、ビッグデータを安全・安価に活用可能なクラウドも利用可能となり、そのチャレンジを加速。これを支援するマイクロソフトの取組みと国内外最新事例をご紹介いたします。
日本マイクロソフト株式会社
エンタープライズパートナーグループ
流通担当シニアインダストリーマネージャー
藤井 創一 氏
2001年に日本マイクロソフト入社。リテイルインダストリーマネージャーとして同社流通業向け戦略策定と市場開拓を担当し、ソリューション開発及びマーケティングに従事。また同社業界貢献活動として、POSなどのIT国際標準仕様の策定に従事し、米国NRF ARTSの協力団体であるOPOS技術協議会/.NET流通システム協議会の代表幹事として活動。
昨今、マーケティング領域で積極的に、プライベートDMPの導入が検討されてるもしくは進んでいることと思います。そのプライベートDMPをオムニチャネルや、さらに拡張して、インバウンド(訪日外国人)向けにも活用出来るソリューションの構想を事例交えてご紹介いたします。
トレジャーデータ株式会社
マーケティング担当ディレクター
堀内 健后 氏
プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント株式会社(現 日本アイ・ビー・エム株式会社)にて、業務改革、システム改革のプロジェクトに参画。2006年、マネックスグループ株式会社に入社、顧客向けWebサービスの企画・開発のプロジェクトマネージャーを担当。2013年2月より、トレジャーデータ株式会社入社、日本国内での事業展開を進めている。
株式会社スマイルズ
経営企画本部 情報システム部 副部長 兼 経営企画室
佐藤 一志 氏
なぜ今、小売業にロボットxクラウドなのか、あなたのビジネスにどのようなインパクトを与えるのか。Pepperの活用事例も交えながら、ロボットのいる未来の小売業についてお話します。
ソフトバンクロボティクス株式会社
事業推進本部本部長
吉田 健一 氏
ソフトバンクロボティクス株式会社事業推進本部長。感情認識パーソナルロボットPepperを中心としたソフトバンクロボット事業の立ち上げを行う。前職では、ソフトウェア会社リアルコムの共同創業者兼COOとして同社をマザーズ上場に導く。2010年からソフトバンクにて新規事業立ち上げに従事、数多くの新規事業立ち上げを手がける。
東洋経済新報社 コミュニケーション事業部
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