デジタルテクノロジーの進展によって、膨大な量のデータを利用可能となり、デジタル・トランスフォーメーションの核となる新たな経営資源としての「データ」に熱い視線が注がれています。
特に、インバウンド需要やEC市場で盛り上がりを見せる、流通・小売・外食、消費財メーカーにおいては、顧客体験、決済、物流の分野など、デジタル化の余地は大きく、イノベーションを積極的に取り入れることが、競争優位に直結するといっても過言ではございません。
しかし、こうしたデジタル化への取り組みから得られた膨大な量のデータについて、新たな価値、サービスを創造するためのインサイトを読み取ることが十分できていないのも、また事実です。データを洞察する力、分析する力を備えることが、ビジネス成功の近道と言えるでしょう。
AIやクラウドをはじめとするテクノロジーの進化によって、データ分析の能力は飛躍的に向上しています。データをいかにして集め、分析に適した形に整え、分析能力を駆使し、ビジネスに活かしていくかについての実践的な知見が求められているのです。
そこで、本カンファレンスでは、顧客本位のエクスペリエンス、サービスイノベーションの最前線について、事業会社様によるチャレンジ、いかに課題を克服してきたかの講演、プロフェッショナルによるGoogle Cloudの活用法と活用事例について、企業が備えておくべきデータ分析の必須知識を実践形式で紹介し、また、データ分析を経営の武器にするために経営者が把握しておくべきことについて考察してまいります。