「再考」デジタル変革 顧客はいったい何に価値を感じているのか?

デジタルトランスフォーメーションに後れを取る日本企業。グローバルにおいては、実に86%のCEO(最高経営責任者)がデジタル革命を経営の最重要 テーマに掲げています*1。しかし一方で、日本の経営者に目を向けると、「デジタルトランスフォーメーションの準備ができているか」との問いに、わずか15.7% しかイエスと答えていないという現実が目の前にあります*2。こうした温度差は国際競争力での優位性に大きな影響を及ぼすことは言うまでもありません。なぜなのか、示唆や答えを得るためのお話をさせていただきます。また、デジタル技術を活用し顧客とのエンゲージメントを構築するための接点の横断的な創造と実現、具体的なデジタルトランスフォーメーションの事例、陥りやすいワナ、驚くべき調査結果などの共有を通じ皆様と考察してまいります。

*1 2016年マイクロソフトの調査による
*2 2017年マイクロソフトの調査による

開催概要

日 時 2018年3月8日(木)14:00~16:00(受付開始 13:30)
会 場 赤坂インターシティコンファレンス 4階 東京都港区赤坂1-8-1(地図
定 員 50名
参加費 無料(事前登録制)
対 象 デジタルトランスフォーメーションの推進・課題解決、ならびに営業部門、マーケティング部門などにおいて売り上げの向上、生産性の向上に取り組まれている各部門長の皆様

プログラム

13:30-14:00
受付開始・お名刺交換・ティータイム
14:00-14:30
オープニング

デジタル変革が進まない?
改めて問う、日本企業のデジタル戦略

なぜ、日本企業の「デジタル変革」は世界に比べ遅れをとってしまっているのでしょうか。その原因から見えてくる課題とデジタル化の本質について、具体事例とともにお伝えいします。

田北 浩章

東洋経済新報社
常務取締役 デジタル事業本部長

田北 浩章

 14:30-14:40 ▶ 休憩&移動 

お申し込み時に、いずれかのセッションをお選びください。

14:40-15:10
セッションⅠ

売上拡大につながる“本質的な”営業支援とは

SFAを導入した日本企業の85%が、導入後目的を達成していない、との驚異の回答結果が、最新の調査から明らかになっています。当セッションでは、SFA/CRM導入の当初の目的に立ち返りなぜ成功しないのか、課題点、そして成功するSFAの秘訣についてお伝えいたします。

田村 元

日本マイクロソフト株式会社
Dynamicsビジネスアプリケーション統括本部
業務執行役員統括本部長

田村 元

PROFILE

14:40-15:10
セッションⅡ

営業活動の不変の要“人脈作り”
-デジタルが創り出す新しい接点が武器となる

営業成果向上のためのメソッドやセミナー、ツールは、尽きることがありませんが、トレーニング強化や新しいツール導入が、生産性向上・成果に結びついた、と実感している企業は、少数であることが調査からも明らかです。本セッションでは、時代が変わっても、営業活動の要として決して変わることがない“人間関係構築”について、最新のテクノロジーで如何に支援し、生産性を高めることができるかを、実例を交えてご紹介いたします。

兼城 ハナ

日本マイクロソフト株式会社
Dynamicsビジネス本部
プロダクトマーケティングマネージャー

兼城 ハナ

PROFILE

 15:10-15:20 ▶ 休憩 

15:20-15:50
セッションⅢ

AI×営業で業務効率は劇的に改善する

これまでのIT技術による業務効率の向上は、単に決まった手順をなぞるだけのものでした。しかし、最近のAI技術は、単なる自動化による業務効率向上を超えつつあります。本セッションでは、営業における最近のAI適用事例について、弊社事例とデモを交えてご紹介いたします。

江角 忠士

株式会社日立ソリューションズ
産業イノベーション事業部 産業ソリューション本部
サービス・インテグレーション部 主任技師

江角 忠士

PROFILE

15:20-15:50
セッションⅣ

【5月施行】知らないではすまされない。
EUで始まる新しい一般データ保護規則が営業部門に及ぼす影響

2018年5月25日に施行されるEUの一般データ保護規則(GDPR)に基づいて、個人データ保護規制強化の動きがグローバルに広がっています。本セッションでは、GDPR対応の本質を解説するとともに、営業部門で取り組むべき個人データ保護のポイントについて紹介します。

澤田 智輝

KPMGコンサルティング株式会社
ディレクター

澤田 智輝

PROFILE



お問い合わせ

東洋経済新報社 コミュニケーション事業部

03-3246-5599

(土日・祝日を除く 10:00~18:00)