PDCAが｢掛け声｣だけで終わる根本的理由 マトリクスで､いっきに実行しやすくなる

何をするのか具体的にイメージできていますか？（写真 : totallyPic / PIXTA）

PDCAは些細な仕事にこそ使える

「PDCA」は、ビジネスパーソンであれば、聞いたことがない人はいないのでは？というくらい有名なフレームワークです。計画を立て（Plan）、それを実行し（Do）、結果を検証し（Check）、修正して再び実行する（Action）。このサイクルを繰り返すことで、日々の業務を改善したり、プロジェクトで成果を上げたり、あるいは経営の軌道修正を行ったりすることができます。PDCAの考え方で仕事を進めない人は、何度も同じ失敗を繰り返したり、今できていること以上のことができなかったりと、成長することができません。

といっても、何も大げさなことをする必要はありません。たとえば紙1枚の企画書を作成するときにも、資料をコピーしてホチキス留めをするときにも、PDCAを実践すべきだと私は考えています。むしろ、こうした細かいレベルでのPDCAができる人ほど、成長の速度が上がります。そういう人は、絶対に同じ失敗を2回繰り返さないからです。

一方、「失敗をしない、繰り返さない」という場面だけでなく、成功したときもPDCAを回すと、よりいっそう成長できます。1時間でやろうと思った仕事が、1時間でできたときは、作戦どおりだが、次にもっと速くやるためにはどうすればいいか？ 30分でできたとしても、もっと速くできるアプローチはないか？――こんなふうに、結果がよかったとしても、振り返ることが大切なのです。

しかし、実際に仕事をしているなかで、このPDCAを実際に「使えている」人はほとんどいないと感じています。具体的に言うと「計画倒れが9割」です。私自身、若手の頃はなかなかPDCAをうまく回せず、1度した失敗を次に生かせないという悔しい思いをしました。