｢安さがウリの会社｣ほど実はファンが少ない訳 iPhoneが高額でも売れまくるのはなぜか？

Appleやスタバが「値下げ」を絶対にしない理由とは？ （写真：SOPA Images／getty）

前回説明したように、ブランドとは「無形資産」です。比較的、中長期的な戦略の視点が置かれるブランドには、長期的な利益を生み出す力があります。ブランド力があると、具体的には、次のようなメリットがあります。

ブランド力を育てる6つのメリット

メリット1：価格競争をしなくていい

まず、ブランド力があると、競合他社と価格競争をしなくてよくなります。価格競争をしないということは、セールや値下げをしないということです。つまり、利益を確保できるようになるのです。

メリット2：リピーターがつねに指名買いしてくれる

また、ブランド力があると、リピーターがつねに指名買いをしてくれます。お客さんがそのブランドの商品やサービスを気に入れば、基本的には買い続けるので、長期的に利益を確保することができるのです。

例えば、「コーヒーはスタバ」「スマホはiPhone」「下着はユニクロ」といったよ うに、「私はこのブランド！」と決めている方は結構いるのではないでしょうか。

「このブランドのこの商品がいい！」と思ったお客さんは、同一ブランドのほかの商品の購入も検討してくれるでしょう。しかし逆に、「何これ？ 期待外れ」と思われるような商品であれば、その商品だけでなく、同じブランドのほかの商品も買ってくれないに違いありません。そうなるとブランド毀損になってしまいます。

メリット3：お客さんが勝手に宣伝してくれる

高級品や家電などの購入を検討する際、詳しい友人に「この商品すごくいいよ！」と言われて購入したという経験はないでしょうか？ ブランド力があると、お客さんがそのブランドのファンになって、勝手にそのブランドを宣伝してくれるのです。