Zoomだけじゃない！リモートワークの新｢神器｣ SlackやTeamsが急成長､固定電話も家で応答

マイクロソフトのチャット・ビデオ会議ツール「Teams（チームズ）」の画面。左上の人の名前の横に小さく手のマークが見えるが、これが年内に実装される予定の「挙手」機能だ（写真：Microsoft）

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、東京都を中心に、リモートワークや在宅勤務が、働き方の新たなスタンダードになりつつある。

この流れでいち早く注目を浴びたのが、ビデオ会議システムの「Zoom（ズーム）」だ。アメリカのズーム・ビデオ・コミュニケーションズのエリック・ヤンCEOは4月1日、1日当たりの利用者数（無料も含む）がこの3月に2億人を突破したことを明らかにした。1000万人だった2019年12月から脅威の急成長だ。一方、ユーザーが急増しているのは、ズームだけではない。

「Teams」は1週間で1200万人増加

マイクロソフトのチャット・ビデオ会議ツール「Teams（チームズ）」は、全世界の1日当たりの利用者数（アクティブユーザー）が3月11日時点で3200万人だったが、3月18日には4400万人と、わずか1週間で1200万人増えた。さらに10万人以上の利用者がいる顧客企業の数もこの1週間で14社から20社に増えた。

日本マイクロソフトはTeamsに関する記者会見をTeamsを介して開催。山崎善寛・Microsoft 365ビジネス本部長が業況を説明した（画像：Microsoft）

日本マイクロソフトの山崎善寛・Microsoft 365ビジネス本部長は、「日本国内のユーザー数は公表していないが、3月中旬の1～2週間で過去最高の伸びとなった」と語る。チームズではチャットやビデオ会議のほか、社外の取引先ともワードやエクセルなどの文書を共有できる。「1つのツールで多くの業務をカバーできるのが強みだ」（山崎氏）。

チームズではリモートワークで使える複数の新機能も発表した。例えば、2020年内に提供を開始するリアルタイムのノイズ抑制機能。家で仕事をしながらビデオ会議に参加する場合、生活音が入ってしまわないよう、人の声以外の音をクラウド上で抑制処理する。

大人数でのビデオ会議では発言が交錯しがちだ。発言したい人が発言できるように、挙手ボタンを押せば、参加者全員にその人が挙手していることがわかるようにマークが表示される機能も追加された。

一方、ビジネスチャットツールの「Slack（スラック）」を手がけるアメリカのスラック・テクノロジーズは、2019年10月に全世界の1日当たりの利用者数が1200万人に達した。それとは別に同社は今回、スラックに同時に接続したユーザー数を公表。3月16日に1050万人だったのが、3月25日には1250万人まで増加した。