｢似た人ばかり｣採用する会社に欠けた視点 同質化された中で新しいモノは生み出せない

新しいモノを生み出せる企業と生み出せない企業の違いはどこにあるのでしょうか（写真：metamorworks／istock）

イノベーション――。

この言葉をメディアで聞かない日はないだろう。書籍の全文を検索できるグーグル・ブックスで「innovation（イノベーション）」と検索すると、4000万件以上ヒットする。カンファレンス、コンサルティング会社、大学、マネジャー向けプログラム……。どこに行ってもイノベーションが大きな課題として取り上げられている。

確かにイノベーションは重要だ。これによって人類の新しい道が開け、私たちの生活に影響を及ぼす重大な課題を解決できるようになる。企業に関して言うなら、イノベーション、つまり業界や市場にとって価値ある新しい製品・サービスを生み出すことで存続することができる。

イノベーションを生み出せない環境

イノベーションが重要なのに、企業はなぜそれに逆らうような仕組みになっているのか疑問だ。マネジャーは皆、同じ考え方をするよう訓練され、特定の部署だけに独創的なアイディアを生み出すことを求める。

会社は同じ方法で同じ大学の学生を採用し、同じような仕事に就かせる。そして彼らは似たような成果を挙げるだろう。しかし、誰もが同じやり方で同じことをしていたら、革新も差別化も期待できない。

イノベーションのベースとなるのは創造力だ。創造力とは新しいものをつくり出したり、新しい考え方やアイディアを生み出したり、ユニークな発想で無関係と思われていたものを結びつけたりする能力だ。

かつてないスピードで経済が変化する中、企業はどのような従業員を「適材」とするのか見直しを迫られている。そして今日のような時代には、創造的な人々が必要だ。そもそも「創造的で革新的な企業」などというものは存在しない。あるのは、そういう企業をつくる「創造的で革新的な人々」である。すべては「人」から始まるのだ。

ビジネスモデルが前触れもなく陳腐化し、競合が思わぬところから急に出現する今の時代、ビジネスにおいて「論理的・合理的」判断だけに頼ることはできない。だからこそ、ビジネスに創造性をもたらすアートの世界のスキルやプロセス、知識が必要となっている。たとえば、対象を細部まで観察する、現状に疑問を投げかけ続ける、アイディアを創出する、無関係に見えるものを結びつける、といったアーティストの視点を取り入れることだ。