AIで変わる、BtoCビジネスモデル

これからのビジネスを大きく変えるであろう「人工知能」。この可能性に多くの企業が注目し、急速に研究開発が進んでいます。その領域はデータ分析などに留まらず、新規事業やサービスの付加価値として、ビジネスそのものへの応用も今や珍しくありません。
しかし、一口にAIといっても、ロボティクスから顔認識技術・機械学習などその形は多岐にわたり、活用の可能性も様々です。今回のセミナーでは特に、顧客サービスやインバウンド需要に対する事例のご紹介を通して、事業創出・イノベーションのヒントを探ってまいります。

開催概要

日時 4月14日(金)13:30~17:00(13:00 開場)
会場 丸ビルホール&カンファレンス 丸ビルホール 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸ビル7階(地図
定員 150名
参加費 無料(事前登録制)
対象

小売・流通・サービス業等の経営層、経営企画部門・事業開発部門・新規事業部門・情報システム部門等のご担当者の方など

プログラム

13:30 - 14:15
基調講演

AIでデジタル変革に挑戦する最新事例と
マイクロソフトの「みんなのAI」への取り組み

  • AIを使って新規事業や業務改善などデジタル変革に挑戦する先進事例
  • 消費者、企業、開発者にとってAIを利用しやすく有益なものにするための「みんなのAI」戦略

日本マイクロソフト株式会社
プラットフォーム戦略本部 本部長

大谷 健

14:15 - 15:00
事例講演1

サービス利用者の満足度向上と現場スタッフの負担軽減を目指したPepper×AI
~実践の現場における活用事例より~

  • JR西日本が考えるAI活用の未来
  • Pepperによる日英中の3ヶ国語に対応した新たな顧客サービスの提供
  • 会話内容の蓄積によるサービスの品質改善

西日本旅客鉄道株式会社
IT本部IT計画(運輸系)担当課長

小山 秀一

株式会社JR西日本ITソリューションズ
鉄道ソリューション本部
鉄道情報ソリューション部開発保全Ⅱグループ ミドルSE

後藤 聡

イサナドットネット株式会社
ソフトウェアエンジニア

山田 耕平

15:00 - 15:15
休憩
15:15 - 16:00
事例講演2

botによるナビゲーションサービスの進化
~『NAVITIMEトラベル』でのインバウンド活用事例を中心に~

  • chat botを活用した新たなナビゲーションサービスの提供
  • 増加するインバウンド旅行者向けサービスによる快適な滞在の支援

株式会社ナビタイムジャパン
メディア事業部 部長

毛塚 大輔

16:00 - 16:45
事例講演3

機械学習の民主化を促進するAI活用術
~畜産業、サービス業等の機械学習活用方法~

  • 様々な業種の機械学習活用方法
  • 専門家不要のAIサービス「ナレコムAI」のご紹介

株式会社ナレッジコミュニケーション
取締役副社長 COO

小泉 裕二

16:45 - 17:00
Q&A

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東洋経済新報社 コミュニケーション事業部

03-3246-5599

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