多くの有力ECサイトのコンサルティングを手掛けるネットコンシェルジェの尼口氏は、「ECサイトにこそブランディングの発想が重要」と言う。高島屋オンラインストアのコンサルにも携わる尼口氏に、ECサイト成功の秘訣を聞いた。

リクルートと三越伊勢丹が運営するECサイト『赤すぐ内祝い』では、サービス拡充のため、あるユニークな決済の仕組みを取り入れ、順調に新規客の獲得件数を増やしているという。『赤すぐ内祝い』の取り組みをキーマンに聞いた。

実店舗を持つ小売業がEC事業に取り組むにあたり頭を悩ませるのが、売上や在庫などの管理だ。バンキングシステムズが提供を開始したクラウドサービスを利用すれば、低コストで実店舗とECショップの一元管理を実現できる。

東証1部上場の東計電算が提供するクラウド型フルフィルメント通販システムは、基幹システムや物流システムとの連携に定評がある。同社では今夏、通販システムのノウハウを生かしたコンタクトセンターの稼働も開始した。

ECサイト構築オープンソースで高いシェアを持つ「EC-CUBE」が今、生まれ変わろうとしている。「EC-CUBE」を単なるオープンソースから「ECオープンプラットフォーム」に進化させようとする戦略の狙いをキーマンに聞いた。

決済代行業界のなかで長い歴史と強固な顧客基盤を持つSMBCファーナンスサービスが、ネット通販向けのオンライン決済やO2O対策サービスの提供に力を入れている。払込票に広告を入れるなど、ユニークな取り組みに迫る。

ネット通販ビジネス成功のカギとなるのが新規客の獲得だ。成果報酬型の広告の仕組みであるアフィリエイトを効率的に利用すれば飛躍的に集客力を高めることができる。サポートに提供のあるインタースペースのサービスとは。

ECサイトをASPやパッケージで運営し、頭を悩ませている企業は多いだろう。その解決策として有力な選択肢となるのが機能性と拡張性の両立を実現できるクラウド・SaaS型ECサイト構築システム『えびすマート』だ。