菅野有花 | 著者ページ | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース

菅野有花（かんの・ゆか）

Hoslity英語接客トレーナーズ代表

接客英語トレーナー。ホリスティックセラピーの勉強のため18歳で渡英。ダドリー・カレッジでセラピーの資格を取得し、イギリスの病院などで軽度の患者に施術を行う。在学中の1年間はイギリスのレストランで接客のアルバイトをし、英語で悪戦苦闘。発音を意識しながら接客フレーズを学び、2カ月でスタッフとしてMVPに選ばれるまでに。帰国後は白金のサロンで外国人の接客・施術を行う。その後、大手保険会社で国際会計基準の文書を扱う業務を経て、英語学校「ハミング発音スクール」の英語講師となる。同校では、ビジネスマンや英語教師向けの発音レッスンや、教材の作成などを担当。2014年9月に独立し、大手メガネチェーン「オンデーズ」をはじめ接客スタッフのための英語研修を行っているほか、YouTubeで接客英語をテーマとした動画を配信している。

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