契約数が急増している格安SIMとは
顧客満足度ナンバーワンには理由がある

IIJ

サポート体制を見ても、日々SNSなどからユーザーの声を拾い、品質やサービス内容のさらなる改善に努めている。一方、定期的にユーザーやプレユーザーが参加するミーティングを開催。ユーザーと直接コミュニケーションを取ることでさまざまな情報交換を可能にしている。こうした地道な取り組みが、顧客満足度に反映しているのだろう。

さまざまなニーズに応える多彩なプラン

それではIIJmioがどのような人に向いているか、タイプごとにおすすめのサービスをシミュレーションしてみよう。

まずはこれからスマホデビューをしたい方。便利な機能は使ってみたいものの、料金がガラケーから跳ね上がるのは避けたい。また、今までの電話番号をそのまま継続して使いたい。そんなユーザーには音声通話機能付きSIM「みおふぉん」のミニマムスタートプラン（3GB）がおすすめだ。もちろん電話番号は変更する必要がない。さらに、通話料が半額となる「みおふぉんダイヤル」を利用することで、従量課金の通話料を節約することができる。

続いて、利用料金を抑えたいスマホユーザー。家族や友人との通話は必要最小限で十分、しかしネットやアプリはたくさん使いたい。それなら音声通話機能付きSIM「みおふぉん」をライトスタートプラン（5GB）で利用することをおすすめする。

一方、外出先でもタブレットを楽しみたい。ネットやアプリ、動画などタブレットの機能を存分に満喫したい方ならSMS機能付きSIMにライトスタートプラン（5GB）を選択しよう。チャットアプリを利用すれば家族や友達と顔を見ながら会話することもできる。

最後に家族のスマホコストを削減したい場合は、音声通話機能付きSIM「みおふぉん」をファミリーシェアプラン（ 10GB）で利用するのは、いかがだろうか。SIMカードを3枚まで持て、家族でデータ量を分け合えるこのプラン、家族間の通話料が20％オフになる「ファミリー通話割引」と「みおふぉんダイアル」をあわせて使えば、通話料が最大で60％割引となる。

このように豊富なプランを揃えユーザーのさまざまなニーズに応えるIIJmio。ライフスタイルや利用目的に合ったプランがきっと見つかるはずだ。