あんな上司に評価されたくない！ ①人事評価の不満はやる気の低下に

現場のスタッフは管理職に評価・査定され、それが給与や昇格・昇進に影響します。部下への評価がきちんとできていないと、現場の不平不満に繋がり、ひいてはスタッフのやる気の低下、チームの業績不振も起こります。このたび『正しい目標管理の進め方』を上梓された中嶋哲夫氏が、部下が納得し、仕事へのモチベーションを高める評価のコツをお教えします。

仕事も知らないくせに（怒）

営業マンとして4年目の佐藤君と、佐藤君の会社の先輩で、今では目標管理の達人となった・中嶋先生がカフェで話をしています。佐藤君、かなり怒っているようです。

佐藤：中嶋先生、聞いてください。うちの会社の人事評価はひどいんです。

中嶋：かなり怒っているな。何がひどいの？

佐藤：仕事も知らない課長が「君の評価は～～」ってやるんです。

中嶋：仕事を知らないって、どういうこと？

●佐藤君の怒り①：課長は仕事の中身を分かっていない！

佐藤：課長は自分の担当顧客で手一杯。私の担当顧客を訪問したことがありません。ボクのメールにもほとんどレスなし。指示も質問もほとんどありません。あまり会社にいませんから、相談事は部長にしたりします。だからボクの仕事の中身なんか分かるはずがありません。

中嶋：なるほど。

●佐藤君の怒り②：予算達成度だけで評価する！

佐藤：なのに、人事評価については自信満々。「佐藤君は予算達成度が97%だからB。会社の基準は100%がCだから、これでも良い評価だよ」なんて言うんですよ。ボクのやっている仕事の難しさなんか無視です。個人目標だって、無理やり数字を上乗せしたくせに。

中嶋：その課長って、営業部は長いの？

佐藤：いいえ、2年目です。

中嶋：それなら仕事を知らなくて当然だね。理想を求めても無理だよ。