アマゾンは､なぜ出版社を｢格付け｣するのか チャン社長｢ぜひともビジョンを共有したい｣

山田：出版社の理解は深まりつつありますか。

チャン：そう望んでいます。もちろん出版社の中にはアグレッシブなところもあれば、そうでないところもあります。いずれにしろアマゾンには世界中で得た膨大な知見があります。それを出版社と共有できれば、と思います。

生鮮食品の宅配も検討課題

11月に行われたローソンとの提携会見。写真中央がチャン社長（撮影：梅谷秀司）

山田：2015年、日本法人が力点を置くポイントとは？

チャン：ファッション分野など、新たに開始したカテゴリの品ぞろえを増強していきます。また顧客の受け取り拠点を拡充していきたいと思います。ヤマト運輸の営業所で受け取れるようにし、コンビニでの受け取りも便利にしましたが、まだまだやるべきことがあると考えています。

山田：ヤマトなど物流業者は不在宅への再配送に苦しんでいる。受け取りポイントを増やすことはその解決策のひとつになります。

チャン：そのとおりです。顧客にとってもメリットがありますし、物流業者にとってもメリットがあります。受け取りについては、ローソンとの提携は画期的なものでした。ローソンでは、受け取りにかかる時間を4分15秒から1分15秒に短縮することができました。

山田：生鮮品を配達する「アマゾンフレッシュ」を日本でも準備していますか。

チャン：日本でも当然、検討しています。とくに人口が密集している都市部において、生鮮食料品を配達するサービスは、非常に重要な分野だと考えています。

山田：自前で品ぞろえを進めますか。それとも、マーケットプレイス型で進めますか。

チャン：アマゾンは自前でのリテールとマーケットプレイスをミックスでやっているところがユニークなのです。これまでも、ほとんどのケースで両方をやっています。いちばん最適なものを構築します。

山田：最後の質問ですが、2015年にスマートフォンのファイヤフォン（Fire Phone）を日本で発売しますか。

チャン：ファイヤフォンは将来、重要なエリアになります。今、売られている機種が最初のバージョンなので、次のバージョンが出るときなどには検討課題になると思います。いつ発売するかといった将来のことについては言えませんが、この分野はグローバルに行う重要な事業です。