澤田社長､｢ファミドンキをぜひ実現したい｣ ファミリーマートが次々と提携を広げる理由

――ローソンがレジロボやRFID（電子タグ）の実験を行っている。こうしたイノベーション競争は過熱していくのか。

競争というよりも、変わらないと生き残れない。ローソンやセブンと競争しているつもりはない。お客様に寄り添って、加盟店の皆さんの負担を減らして幸せになっていかないと、コンビニという業態が続かない。今回の提携もそういうところを意識した。

新しい分野は自前だけでやっていくには不十分。人材もそこまで育っていない。しかし、ITを活用した業務改革は待ったなしの状況だ。米アマゾンが高級スーパー、ホールフーズ・マーケットの買収に動いたのは、強烈なメッセージ。日本は本当にのんびりしている。激しくアクセルを踏まないと、5年先に生き残れるかわからない。

「将来、24時間営業はなくなるかもしれない」

――ユニー・ファミリーマートHDとドンキホーテHDが業務提携に向けた検討を開始した。コンビニとドンキがどのように協業していくのか。

澤田貴司（さわだ たかし）／1957年生まれ。1981年伊藤忠商事入社。1998年にファーストリテイリング副社長。2005年に企業経営支援会社リヴァンプを設立。2016年9月から現職（撮影：風間仁一郎）

いろいろな分野でできる。ただ、検討が始まったにすぎず、何かを言える段階ではない。ドンキの店作りは面白い。チェーンストア理論を度外視して27期連続で増収増益を果たしている。われわれも謙虚に学ばなくてはいけないところがいっぱいある。

――たとえばファミマとドンキがコラボレーションして「ファミドンキ」のような業態を出す可能性はあるのか。

ファミドンキ……、ぜひやりたい。コンビニだけど、めちゃくちゃなお店。でも弁当も売っているなんて面白いと思う。期待してほしい。

――セブンの古屋一樹社長は4月に東洋経済が行ったインタビューで「24時間営業をやめるつもりはない」と明言した。ファミマとして24時間営業を見直す考えはあるのか。

業界内でのコンセンサスは必要だ。ただ、（24時間営業を見直す）研究はしなきゃいけない。たとえば、ファミリーレストラン大手のロイヤルホストは24時間営業をやめて、売上高も利益も上がったと聞く。まだ答えは出せていないが、長い目で見ると24時間営業はなくてもいいのかもしれない。

――セブンはファミマの牙城ともいえる沖縄に2019年度までに進出することを表明した。

大いに結構だと思う。競争原理が働いていいのではないか。