性悪説に基づくと、手続きが加速度的に増えていくという（撮影：今井康一）
世界20言語・地域で発売され、日本でも話題作となっている『ワーク・ルールズ！』。グーグル社の人事トップ（上級副社長）であるラズロ・ボック氏が同社の人事労務制度や採用基準、働き方に関する文化、メンタリティに至るまで余すところなく著し、ベストセラーになっています。
同書の刊行をきっかけに、ユニークな「ルール」や「働き方」を持っている日本企業に突撃して、お話を聞くことにしました。第4回目は、フリマアプリのメルカリ。お話を聞いたのは取締役の小泉文明さん。後編は、労働の質について。内向きな仕事をやらなくていいように導入しているチャットツールや、承認プロセスについて語ってもらいました。
社内のコミュニケーションはSlack（スラック）で
『ワーク・ルールズ！』は7万部のベストセラーになっている（書影をクリックすると、アマゾンのサイトにジャンプします）
――御社では、「労働の質」を重視していると伺いました。
はい。メルカリは、たとえば会議が少ない会社だと思います。回数も少なく、時間も短い。会議はみんなの時間を拘束するので、人件費の無駄だと思いませんか？
――では、社内のコミュニケーションはどうされているのですか？
社内の連絡はほとんどチャットツールのSlack（スラック）を使っています。最近は、メールをほとんど使ってないですね。Slackにチャンネルが700強あって、基本的にどのチャンネルもほぼオープンです。社員であれば、誰でも入れます。
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