ＯＪＴの“限界を超える”花街の教え 一流に学ぶＯＪＴの作法（2）

ＯＪＴのデメリット

ＯＪＴは、トレーニングを受けた専門家が人を育てるのではなく、現場の人が仕事経験を通じて得た知識を基に、人材育成に携わっていくことです。
つまり、現場の経験や知恵を基に、人を育てていく仕組みです。そのため、現場の事情に応じた柔軟な人材育成が可能になります。

一方で、教える人によって指導方法や指導の内容が異なると、育成途中の若者は混乱してしまいます。混乱するだけでなく、人間関係にひびが入ってしまうことすらありえます。

また、教える側の人材の経験には、当然、偏りがあります。したがって、その人ならではの特性に応じたやり方を、普遍的な方法として教え込んでしまうといったことも生じます。

ＯＪＴと対比して語られるマニュアルでの教育は、明確でわかりやすいというメリットがあります。

「マニュアルがあれば、仕事ができます、マニュアルをください」といった若者からの問いかけに、近頃の若者は自分で考えないと、怒る方もおられるかもしれません。

しかし、慣れない仕事をきちんとしたいという若者の不安に、ＯＪＴという教育方法が適しているとは、言い難いところがあるのは事実です。マニュアルでは対応できないところがたくさんあるとしても、それに頼りたくなる気持ちが育成される側に生じる理由は、考えるべきでしょう。

そうした育成される側の気持ちに配慮することなく、人材育成の現場でＯＪＴを伝家の宝刀のように振り回してしまっているとしたら、個人にとっても組織にとっても大きな損失です。