日本発の大人戦略　ディズニーストアが復活 世界に一つしかない、若い女性向けの店

安藤氏はこうした戦術を「クイックウィン」と表現する。「企業はV字には回復しない。実際は少し上がってはまた落ちる。それを繰り返して上昇気流に乗る」（同）。再生の第1ステージでは、クイックウィンを作り、従業員の自信を取り戻すことが大切だ。

クイックウィンを作りながら、商品を抜本的に見直した。調達先を変え、アパレルや食品を中心に商品数を2～3割削減。その一方で、新たに四つの商品群を柱に据えた。バッグ、ぬいぐるみ、スマートフォン用カバー、アクセサリー。これら4本柱は、ディズニーの得意分野であり、利用者の日常生活に密着しているという共通点がある。現在ではストアで販売される85％が日本の独自商品だ。「とにかく商品と顧客ターゲット。これら二つが明確なら、消費者に支持される」（安藤氏）。

売るべき商品ができて店舗開発が動き出す。YAF向け店に先立ち、11年末出店を始めた新コンセプトストア（右写真）は、ビジュアル技術を駆使した世界共通フォーマット。ここでもターゲットは大人女性だ。一連の取り組みを経て、ストア部門の営業利益率は5％超に回復した。

YAF向け店は計画比4割増と絶好調。2号店の発表も近々ありそうだ。ポール・キャンドランド社長は「欧州など他地域でも、YAF向け商品の導入を真剣に検討している」と語る。日本発の大人ディズニーが、世界に広がり始めている。

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（撮影：梅谷秀司） （週刊東洋経済2013年2月9日号）