｢業界に逆張り､顧客に順張り｣を貫く
学びのあるライフスタイルを提案する英会話スクールとは ワンナップ英会話

「ビジネスモデルとしてみると、常識はずれかもしれません。ですが私は社員には『業界に逆張り、顧客に順張り』と話しています。お客様視点のサービスを提供することで、クチコミで生徒さんが集まるようになり、リピート率も非常に高まりました。提携している法人様も殆ど生徒さんからの紹介です。その分、広告費は業界水準から言うとかなり低く抑えられています。結果として当社には営業という言葉もノルマもありません。営業電話を掛ける事も絶対にありません。これも業界に逆張り、顧客に順張りということです。まずはクライアントの英語力をしっかり上達させること。それがスクールの本分です」（海渡氏）

英会話スクールビジネスの好循環が、生まれているわけだ。

季節ごとに行われるイベントのひとコマ。普段の授業だけでなく、講師や生徒同士が交流できる機会を設けている

「学びのあるライフスタイルの提案」を
目指していく

TOEIC900点を超える日本人アドバイザーと共に、採用率2％という厳しい審査を潜り抜けてきた優秀な講師が生徒一人ひとりと向き合う事で質の高いマンツーマンレッスンを実現させている

大畑氏は「ワンナップ英会話は『学びのあるライフスタイルを提案する』スクールです。一生懸命学んでいたら英語力が上達し、さらに数々のイベントを通じて刺激的な生活を送ることになっていた、となれば嬉しい。イベントで出会う他業種のビジネスパーソンとの交流を通じ、努力をする姿勢に刺激を受けながら、ご自身が頑張ろうと思うことができれば、それが一番の収穫です。誠意とユーモアを持って臨んでいます」と語る。同社の経営ミッションである、「学びのあるライフスタイルの提案」は驚くほど社員に浸透している。またそのミッションを達成する為に創意工夫する社風が、満足度の高いサービスを生み出しているようだ。

業界に逆張り、顧客に順張り。学びのあるライフスタイルの提案。それらは言うに易く、行うは難し。しかしそれを実行し続けているからこそ、ワンナップ英会話は成長を続けるのである。語学だけでなくビジネスのヒントに出会える、企業としても注目に値する一社だ。